直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件

最新修订 | 2024-07-29
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巩海冬律师
巩海冬律师
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评分5.0分执业:4年
专家导读 您在的直播间购物可能遇到一些问题,包括商品质量问题、未收到货或商品与需求不符等,这些情况您都有权申请退货退款。退货时请确保商品保持原状,不影响二次销售。退货退款仅涉及商品价格,不包括邮费。办理前请联系在线客服确认信息,避免误解。感谢您的配合!
直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件

一、直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件

您若于的直播间选购任何商品,并可能遇到以下问题,皆可按照规定流程申请退货及退款服务:

首先,如果您发现所购之物本身存在质量缺陷或是与其宣传介绍严重不符;

其次,如果您并未收到承诺送达的商品且经过仔细检查后无法正常使用;

再者,如果因为疏忽或错误操作而购买到不符合需求的商品,亦有权利申请退货退款。请知晓以下几个重要事项:

首先,在申请退货时,务必确保商品保持完好无损的原始包装、标签、配件以及赠品状态,必须保证其不影响进行合法的二次销售。

其次,退货退款过程中,将只处理商品价格本身,而邮寄费用则不包含在内。

最后,在办理退换货手续之前,还请您先行与的在线客服取得联系,以便确认相关信息,减少不必要的误解和风险。感谢您的理解与配合!

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、直播间购买翡翠被骗需要什么证据

若您遇到此类情形,当事人可直接选择报警处理,亦或是径直向法院提起诉讼,追索失去的财产。若不幸遭受诈骗,请务必尽全力收集和保留所有相关资料与证据,在报警之后,积极配合警方深入调查案情。假设所受损失金额巨大,乃至达到了诈骗罪的立案标准,您便有权向司法机关检举揭发,追究犯罪分子之刑事责任。同时,由法院依法作出判决,追缴所有犯罪分子非法获取的财产,或要求其进行赔偿

刑法》第二百六十六条

诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

第六十四条

犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。

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合同事务
我在直播间买东西了,加V 信直接转账,货还没发,也没物流信息,我想退款可找不到人,微信不回怎么办
[律师回复] 第
一、我们在网络上面买东西的时候,有的商家打出的价格很便宜,同时图片来看质量也很不错,但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量,那么这就是一种欺骗行为,可以直接退货。

二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求,大家可以先和商家进行协商,如果商家不给你一个合理的解决办法,那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。

三、根据现在的规定,网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案,如果我们在解决期间遇到了故意拖延和故意为难消费者的情况,那么可以直接给消协打电话进行举报。

四、我们在和消协沟通的时候,可以把网络购物时候商家提供的商品介绍和商品的图片提供给消协方面,这样消协会在很短的时间内给你做出答复,这样你就可以维护自己的合法权益了。

五、现在网络上有很多的诈骗行为,一些冒充网络商家的不法分子通过买卖交易诈骗钱财,特别是二维码扫描,特价促销链接,这类诈骗的犯罪分子手法很隐秘,一旦你受骗应该在第一时间报警。

六、我们报警的时候尽量提供给警方一些相关的信息,比如对方的微信号码,手机号码,以及自己的银行卡信息,这样方便警方根据这类线索找到犯罪分子,平时我们网络交易的时候最好留个备案。

七、最后需要和大家说明一下相关的法律法规问题,一般来说我国的经济犯罪里面,诈骗公私财物价值三千元至一万元以上属于刑事案件,只要你被骗的财产达到这数额,那么就可以报警处理!
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