直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件

最新修订 | 2024-07-29
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巩海冬律师
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专家导读 您在的直播间购物可能遇到一些问题,包括商品质量问题、未收到货或商品与需求不符等,这些情况您都有权申请退货退款。退货时请确保商品保持原状,不影响二次销售。退货退款仅涉及商品价格,不包括邮费。办理前请联系在线客服确认信息,避免误解。感谢您的配合!
直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件

一、直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件

您若于的直播间选购任何商品,并可能遇到以下问题,皆可按照规定流程申请退货及退款服务:

首先,如果您发现所购之物本身存在质量缺陷或是与其宣传介绍严重不符;

其次,如果您并未收到承诺送达的商品且经过仔细检查后无法正常使用;

再者,如果因为疏忽或错误操作而购买到不符合需求的商品,亦有权利申请退货退款。请知晓以下几个重要事项:

首先,在申请退货时,务必确保商品保持完好无损的原始包装、标签、配件以及赠品状态,必须保证其不影响进行合法的二次销售。

其次,退货退款过程中,将只处理商品价格本身,而邮寄费用则不包含在内。

最后,在办理退换货手续之前,还请您先行与的在线客服取得联系,以便确认相关信息,减少不必要的误解和风险。感谢您的理解与配合!

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、直播间购买翡翠被骗需要什么证据

若您遇到此类情形,当事人可直接选择报警处理,亦或是径直向法院提起诉讼,追索失去的财产。若不幸遭受诈骗,请务必尽全力收集和保留所有相关资料与证据,在报警之后,积极配合警方深入调查案情。假设所受损失金额巨大,乃至达到了诈骗罪的立案标准,您便有权向司法机关检举揭发,追究犯罪分子之刑事责任。同时,由法院依法作出判决,追缴所有犯罪分子非法获取的财产,或要求其进行赔偿

刑法》第二百六十六条

诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

第六十四条

犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。

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