物业不负责任向哪个部门投诉

最新修订 | 2024-07-29
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包敬立律师
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专家导读 面对物业员工工作懈怠和事务处理滞后,可直接向物业部门主管投诉。若街道办事处履职不力,可向上级单位申诉,他们有义务受理并解决问题。若无直接隶属关系,可向地方房管部门投诉,重点监管物业收费管理问题。物业若坚持不良行为,可通过业主大会决策更换物业。
物业不负责任向哪个部门投诉

一、物业不负责任向哪个部门投诉

面对物业员工表现出的工作懈怠以及对事务处理的滞后,我们可以选择直接向物业部门主管提出投诉;若是街道办事处无法切实履行任务,您有权向其上级单位提出申诉,而他们也具备责无旁贷的接受投诉及协助解决问题的义务;若您并未与物业建立直接隶属性质的管理关系,那么可以考虑前往地方房管部门提出投诉,同时请注意,此类投诉主要针对物业在收费管理方面可能存在的问题进行监管;而在物业顽固坚持不良行为,无法得到纠正的情况下,您也有权借助业主大会这一平台,实行更换物业的决策。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

物业管理条例

第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。

第六十四条违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法起诉

二、物业不合格怎么投诉

物业未尽责可采取下列途径进行投诉处理:

首先,寻找物业经理,如若仅仅涉及物业管理中的琐碎事项或物业员工服务态度欠佳,寻找物业经理便可使问题迎刃而解。严格来看,物业经理乃社区物业之最高指挥官,拥有极大的自主管理权限。

其次,联系所在街道办事处。街道办事处归辖区人民政府管辖,负责执行辖区方针政策、推动文化建设等多项综合性管理任务,对于物业投诉事宜具有接受并协助协调之权力。

再者,寻求房屋管理部门协助。房屋管理部门,也就是我们通常所说的房管局,其主要职责包括但不限于住房保障、建筑工程、体制改革、市场监管以及物业管理以及相关法规的调整和执行等。能否主导有关事务,关键在于房管局与物业公司之间是否存在直接的行政隶属关系。若是成立关联,那么房管局将有权干预任何事务;反之,则主要监督物业公司的价格制定及其提供的服务内容。此外,还可以寻访业主委员会,业委会是在物业管理区域内由业主代表共同组建而成,成员由选举产生。因此他们往往会以维护业主权益为导向,反馈业主意愿与需求,并对物业管理公司的日常运营进行监督。对于业主的各类投诉,业委会均具接受及处理的资格。

最后,对于涉及房地产开发者的投诉问题,一般的处理方案是由开发生完成社区建设后,选择与其有商务关系的企业或者由其自身设立的物业公司来进行管控。此类物业公司常常面临着大量的质量修补工作压力,因此,在相关的房屋质量及其维修问题方面,寻求该类物业的帮助无疑会得到妥善解决。关于此类投诉,开发商亦负有接洽处置的法定义务。

《民法典》第二百八十五条

物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。

物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。

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房产纠纷
违反物权法向哪个部门投诉
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 物价局。
遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以,大家在消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果投诉医院收费问题,还可一并提供病历相关部分的复印件投诉商品明码标价问题,可用手机拍下现场照片,以证明标价情况。
一、《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
二、国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行,认定以下13种价格行为为价格欺诈行为:
1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。
4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。
6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。
9、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。
10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。
1
1、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
1
2、采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。
1
3、对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。
违反物权法向哪个部门投诉
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 物价局。
遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以,大家在消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果投诉医院收费问题,还可一并提供病历相关部分的复印件投诉商品明码标价问题,可用手机拍下现场照片,以证明标价情况。
一、《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
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1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。
4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。
6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。
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1
1、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
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1
3、对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。
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物业门禁纠纷向哪个部门投诉?
我们的工作、学习甚至平常生活过程中,相信会遇到很多法律方面的问题,本篇文章对我们可能遇到的法律问题作出了具体的法律知识解答,希望可以通过这篇文章帮助您了解更多与物业门禁纠纷向哪个部门投诉,物业断水断电可以找哪个部门投诉?相关的法律方面知识。
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房产纠纷
向哪个部门投诉物业公司跟社区管用?
[律师回复] 归:房屋住宅局管理,具体点是:房屋住宅局的物业处负责处置,包括:对物业公司的管理,业主与物业公司纷争商洽,等等事宜。  房屋管理局主要职责
1、贯彻执行国家、省有关房地产管理法规、政策,草拟制定地方性房地产管理办法、限定,并组织实施。
2、编制并组织实施全市房地产业发展的中长久规划和年度计划:负责行业统计和行业管理工作。
3、负责全市房屋权属登记管理工作。
4、负责全市房地产市场交易(房地产买卖、租赁、转让、典质、赠与、交换、拍卖、继承、分配、析产)管理工作。
5、审查和发放商品房预(销)售许可证,查处房地产市场的违纪违法做法。
6、负责全市危险房屋判定的管理工作。
7、负责全市的物业管理工作。
8、负责全市房地产中介服务管理工作。
9、负责全市城市住宅室内装修活动的管理工作。
10、负责全市房改政策、法规的研讨、审定及管理工作。
1
1、负责全市城镇房地产档案管理工作。
1
2、负责房地产测绘及成果应用的监督管理。
1
3、负责制定全市保障性住房(经济适用房、廉租住房)的具体实施方案并负责管理工作。
1
4、完成市委、市政府交办的其他工作。
快速解决“房产纠纷”问题
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物业投诉部门投诉电话
[律师回复] 您好,关于物业投诉部门投诉电话这个问题,我的解答如下, 物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门,比如当地的房管局等;如果要投诉物业公司其他内容,去当地的房地产行政主管部门最合适不过了。
各省市房产行政主管部门的电话是不同的,可以拨打114查询。
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
投诉物业的途径主要有以下几种:
一,找物业经理。如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。
二、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。
房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系,则什么都要管。无关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。
四、找业委会。业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。
所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。
五、开发商。国内的一般的做法是,社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。
这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。
六、投诉机构。诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构,是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。
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高空坠物向哪个部门投诉?
发生高空坠物可以小区物业反映或者找公安机关报案,在无法确定高空坠物当事人的情况下,受害人可以要求整个大楼的业主承担赔偿。报案后,公安机关进行调查,如存在高空抛物严重情节,还会追究相关人员的刑事责任。
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损害赔偿
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高空坠物该向哪个部门投诉?
高空坠物一般是可以直接到公安部门报案,对于执法人员会结合案件的具体情况进行调查,需要先确定出侵权人,如果无法确定侵权者就会由可能加害的人侵权人进行承担,这都是有法律规定的。
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损害赔偿
如何向监察部门投诉
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、在投诉之前,我们首先要了解到,劳动监察到底是一个什么样的部门。劳动监察的职能,目前属于人力资源和社会保障局,在它的下属机构中有劳动监察大队和劳动仲裁委员会,其中只有劳动监察大队是作为行政执法机关。所以,无论是来人、来电、来信,最终处理单位都是劳动监察大队。 2、口头报案。自己的工资或者劳动报酬没有支付,涉及切实利益必然要维权。什么仲裁、,先不用着急,到劳动监察大队去投诉。是的,本人直接亲自去口头报案,对方一般都会受理。但是如何处置,那么就要劳动法的具体规定了。 3、涉案群体的问题。对于拖欠农民工工资或者不按规定支付报酬的问题,往往涉及很大的群体。为了引起相关部门的重视,多人聚众讨薪的场景或许可以理解,但是既然选择了劳动监察,就要按照规定程序,选取三五个代表依法投诉。 4、书面报案。如果性格内敛,又是涉及深层次问题,有些人是采取书面投诉的方式。书面投诉的好处是在避免言不达意,能够把问题说的很清楚。这种方法再给监察重视程度上,或许有些消弱。 5、拨打劳动监察投诉电话:12333。经常看到网友询问被劳动侵权了怎么办。其实完全不需要那么拐弯抹角,劳动监察投诉电话是12333,如果遇到侵权或者违法行为,直接拨打这个电话,问题或许就迎刃而解了。 6、准备资料,积极配合调查。劳动监察作为执法部门,也必须依法办事。作为投诉人,不仅仅是一个来访、一封信件和一个电话的问题。在投诉前必须收集、固定证据,在投诉受理后,要积极提供线索,帮助劳动监察部门正确处理。
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物业投诉纠纷可以向哪个部门投诉
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[律师回复] 1、在投诉之前,我们首先要了解到,劳动监察到底是一个什么样的部门。劳动监察的职能,目前属于人力资源和社会保障局,在它的下属机构中有劳动监察大队和劳动仲裁委员会,其中只有劳动监察大队是作为行政执法机关。所以,无论是来人、来电、来信,最终处理单位都是劳动监察大队。 2、口头报案。自己的工资或者劳动报酬没有支付,涉及切实利益必然要维权。什么仲裁、,先不用着急,到劳动监察大队去投诉。是的,本人直接亲自去口头报案,对方一般都会受理。但是如何处置,那么就要劳动法的具体规定了。 3、涉案群体的问题。对于拖欠农民工工资或者不按规定支付报酬的问题,往往涉及很大的群体。为了引起相关部门的重视,多人聚众讨薪的场景或许可以理解,但是既然选择了劳动监察,就要按照规定程序,选取三五个代表依法投诉。 4、书面报案。如果性格内敛,又是涉及深层次问题,有些人是采取书面投诉的方式。书面投诉的好处是在避免言不达意,能够把问题说的很清楚。这种方法再给监察重视程度上,或许有些消弱。 5、拨打劳动监察投诉电话:12333。经常看到网友询问被劳动侵权了怎么办。其实完全不需要那么拐弯抹角,劳动监察投诉电话是12333,如果遇到侵权或者违法行为,直接拨打这个电话,问题或许就迎刃而解了。 6、准备资料,积极配合调查。劳动监察作为执法部门,也必须依法办事。作为投诉人,不仅仅是一个来访、一封信件和一个电话的问题。在投诉前必须收集、固定证据,在投诉受理后,要积极提供线索,帮助劳动监察部门正确处理。
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立即咨询
我可以向环保部门的上一级部门投诉吗?
[律师回复] 您好,关于我可以向环保部门的上一级部门投诉吗?这个问题,我的解答如下, 你好!四年前,我家搬到一个乡村。我家左右两边的房子都属于同一个人。今年5月他与人在家合办一个制冰厂。从早上6点到晚上11点,左右两边的噪音和震动使我家人无法生活。我向贵网咨询,然后按照贵网建议向市环保局投诉,同时也向工商局投诉(当时他厂还没有执照)。投诉后的第二天环保局派人来监测(厂主态度蛮横,还说要打人),检测结果超标准一倍,对其罚款并要求他进行改善。而工商局却给他发了执照。他家为了报复,机器连续开动三天三夜,晚上我们只得到天台睡觉。我们实在无法忍受那种生活,大约半个月前我们只得搬回老屋住。在这段时间里环保又去检测了两次,最后一次说他的厂已达标,可以继续营业。我不服他们的监测结果,他们是这样测量的:先让房子左边的机器关掉,只开动右边的,测出58分贝;然后关掉右边的,再测左边的,说没有超标。因此只是超了3分贝。我跟技术人员理论,叫他们应该开动两边机器再测一次,但他们却拒绝了,并且说结果也将会是一样的。难道真的是一样吗我不服,我能否向更高一级的省环保部门投诉如果我自己请人监测,监测结果有法律效力吗有哪个较有权威性的部门可以请环保部门以《中华人民共和国工业企业厂界噪声标准》一类为标准,但是我家与之只有一墙之隔,并且周围都是住宅区,这个标准对于我们这种情况还是否适用答复:你好,根据国家环保总局1998年发布的《关于乡村生活区工业噪声污染源适用标准问题的通知》的规定:在未划分声环境功能区的乡村生活区域,其环境噪声最高限值参照执行1993年发布的国家声环境质量标准《城市区域环境噪声标准》中的1类标准值;在该类区域的工业噪声污染源的噪声排放限值执行1990年发布的国家环境噪声排放标准《工业企业厂界噪声标准》的I类标准。在有地方环境噪声排放标准的地区,执行地方标准。根据《城市区域环境噪声标准》的规定1类昼间55分贝,夜间45分贝。《中华人民共和国工业企业厂界噪声标准》的规定1类昼间55分贝,夜间45分贝。根据我国法律的规定,产生环境噪声污染的企业单位包括私营企业必须采取有效的防治环境噪声污染的措施,使其边界噪声达到国家规定的环境噪声排放标准,对于不符合要求的,当地环保部门不得同意其建设,工商行政管理部门不得核发其营业执照。因此,如果该厂没有达到噪声排放标准的,工商部门又给予其颁发了营业执照的,应当认为该部门作出的行政行为是违反法律规定的,作为当事人可以就其行为提起行政诉讼。如果仅是认为对环境保护部门作出的监测结果不服的,可以向上一级机关申请重新监测。如果监测结果确实超标的,应当有有关部门的管理部门责令其改正,并处以罚款的处罚,同时当事人也可以对因其超量排放噪声所造成损失向提讼请求赔偿。(以上为本栏目编辑人员意见,仅供参考)
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