律图审稿专业委员会3轮严审

辱骂消费者找哪个部门投诉

最新修订 | 2024-04-03
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卞晓飞律师
卞晓飞律师
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律师解析
如遇商家辱骂之不当行径,消费者可透过多种渠道对其进行投诉及申诉
首先,您可寻求消费者协会的协助。作为社会公器,消费者协会具备解决消费者与商家之间产生纠纷的能力,并可在必要时刻运用司法相关法律保护消费者的权益不受损害。其二,您亦可直接拨打国家设立的消费者投诉举报专线电话——12315。此电话由国家市场监督管理总局统一管理,其覆盖范围涵盖全国,是处理消费者权益争议之事的重要工具。
再次,若商家的辱骂行为涉嫌违法,严重者甚至可能触犯刑法,那么您便有权利向公安机关报案,寻求执法部门的解救与帮助。
最后,如果与商家就维权事项始终无法取得共识,您完全有权利将商家告上法庭,通过司法途经依法保障自身的合法权益。综上所述,面对商家的不和谐言行,消费者有权采取适当、有效的措施进行反击与投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条,经营者侵害消费者的人格应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
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医院欺诈消费者找哪投诉?
医院欺诈消费者找工商局、消费者协会投诉。在经营者和消费者的商品交易中,消费者是享有知情权的,经营者应当如实告知商品的实际情况,不得有所欺瞒,如果欺骗消费者的,是需要负法律责任的。
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医疗纠纷
交通肇事罪可以消吗
[律师回复] 解析:
关于交通肇事案件的历史记录是无法被清除或者涂抹掉的。
这些历史记录是由司法机构针对已经作出判决的案件,保存在档案中的重要信息。
如果有人涉嫌交通肇事罪并因此受到刑事处罚,包括缓期执行,那么他们就会拥有犯罪记录,这将在当地公安部门留下犯罪案底。
即使被判以缓期执行,也算是刑事案件,并会受到刑事处罚。
因此,法院毫无疑问会记录下这个人的犯罪记录。
只要是涉及到犯罪的情况,这些记录将会被永久性的保存在相关机构中,并且不会被任何方式消除。
接下来我们看看如何判断是否构成交通肇事逃逸。
首先,如果行为人明知道自己已经造成了交通事故,却仍然选择驾驶车辆或者丢弃车辆逃离事故现场,那么他就可能构成交通肇事逃逸。
其次,如果行为人有酒后驾车或者无证驾驶等嫌疑,在接到报警之后没有按照规定留在现场等待处理,而是选择丢弃车辆离开现场,然后再返回,这种情况也可能被视为交通肇事逃逸。
第三,如果行为人虽然将受伤人员送往医院治疗,但是在没有向警方报告的情况下擅自离开医院,这种情况也可能被视为交通肇事逃逸。
第四,如果行为人将受伤人员送往医院治疗,但是在离开时为受伤人员或者其家属留下虚假的姓名、地址以及联系方式,那么这种情况也可能被视为交通肇事逃逸。
第五,如果行为人在接受调查期间故意逃避调查,那么这种情况也可能被视为交通肇事逃逸。
最后,如果行为人在离开事故现场后并不承认曾经发生过交通事故,那么这种情况也可能被视为交通肇事逃逸。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百八十六条
【未成年犯罪人犯罪记录的封存与查询】犯罪的时候不满十八周岁,被判处五年有期徒刑以下刑罚的,应当对相关犯罪记录予以封存。
犯罪记录被封存的,不得向任何单位和个人提供,但司法机关为办案需要或者有关单位根据国家规定进行查询的除外。
依法进行查询的单位,应当对被封存的犯罪记录的情况予以保密。
盗窃罪或者诈骗罪怎么判
[律师回复] 解析:
如在公共事务中实施诈骗行为,案值达到法定的上限,将面临最低三年以下的有期徒刑、拘役甚至于管制,同时还会附加或单独施予罚金;
然而,当诈骗金额大幅上涨或伴随着其他严重情节时,则应接受三年以上直至十年以下的有期徒刑,同样需要承担罚金。
而对于那些诈骗金额特别巨大或者存在其他特别严重情节的犯罪分子,他们将被判处十年以上的有期徒刑乃至无期徒刑,并且可能会被施以罚金或者没收财产。
在涉及到盗窃公私财物的案件中,如果案值达到法定的下限,或者是多次进行盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃以及扒窃等行为,都将面临最低三年以下的有期徒刑、拘役甚至于管制,同时还会附加或单独施予罚金。
而当盗窃金额大幅度上涨或伴随着其他严重情节时,则应接受三年以上直至十年以下的有期徒刑,同样需要承担罚金;
至于那些盗窃金额特别巨大或者存在其他特别严重情节的犯罪分子,他们将被判处十年以上的有期徒刑乃至无期徒刑,并且可能会被施以罚金或者没收财产。
在这里,我们所说的情节严重,主要是指盗窃金额巨大或者其他严重情节。
而所谓的数额巨大,是指个人盗窃公私财物的价值达到了人民币三万元至十万元以上。
至于十年以上有期徒刑或者无期徒刑,这是针对情节特别严重的情况,即盗窃金额特别巨大或者存在其他特别严重情节。
在这种情况下,所谓的“数额特别巨大”,是指个人盗窃公私财物的价值达到了人民币三十万元至五十万元以上。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有问期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨答大或内者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的容,依照规定。
医院欺诈消费者找哪投诉?
很多时候我们会发现,其实无论我们是在购物、出行、学习还是工作中,都是离不开法律知识的,我们应该要学会运用法律的武器来保护好自己的合法权益。如果您的生活正面临着与医院欺诈消费者找哪投诉相关的问题而无法解决的话,那么可以从本文内容中来寻找答案。
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损害赔偿
直播间投诉有哪些有效途径
[律师回复] 解析:
若直播间存在欺瞒消费者的情况,消费者可采取以下几种途径进行维权投诉:
首先,消费者有权前往当地工商管理机构或消费权益保护协会进行举报与投诉;
其次,消费者还可以通过互联网交易平台进行相关投诉。
对于直播间所涉及的欺骗消费者行为,消费者依法享有获得赔偿的权利。
若某些带货主播在推荐商品或提供服务时存在欺诈行为,受骗的消费者可依据法律规定要求惩罚性赔偿。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;
经营者和消费者另有约定的,按照约定。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
发消息辱骂别人是犯罪吗?
属于违法行为。《治安管理处罚法》明确规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的。2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。3、捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的。
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损害赔偿
适合基金定投有哪些法律要求和限制
[律师回复] 解析:
在此提醒您,为确保顺利进行基金交易,您务必先行在所选银行开设个人结算账户,用于专享基金交易之需;
此外,您亦须同时在各大基金公司办理相应的基金账户设立手续。
在选择基金定投方案之前,请您认真阅读并填写一式两份的《基金定投业务申请书》,并与基金机构签署相关的基金定投合约,以保证您的权益不受侵犯。
请注意,当提出基金定投申购业务退出申请时,请格外留意,不可在同日针对基金定投计划提出此类申请。
同时,在提交定投计划后的较短期限内,也无法对已申请的基金账户进行注销操作。
法律依据:
《基金法》第五条
基金合同应当约定基金运作方式。基金运作方式可以采用封闭式、开放式或者其他方式。
采用封闭式运作方式的基金(以下简称封闭式基金),是指经核准的基金份额总额在基金合同期限内固定不变,基金份额可以在依法设立的证券交易场所交易,但基金份额持有人不得申请赎回的基金。
采用开放式运作方式的基金(以下简称开放式基金),是指基金份额总额不固定,基金份额可以在基金合同约定的时间和场所申购或者赎回的基金。
采用其他运作方式的基金的基金份额发售、交易、申购、赎回的办法,由国务院另行规定。
欠信用卡催收上门如何应对
[律师回复] 解析:
当催款人员登门造访时,各位务必牢记以下几个关键步骤:
首先,请务必进行影像记录,包括照片以及视频,从而全面完整地记录下双方之间关于债务纠纷的所有交流内容;
其次,请向催款人员索取其身份证明文件、职业资格证书以及银行或相关平台的授权书,若对方无法提供这些材料,您有权选择不予理睬。
在面对上门催收的情况时,切勿拒绝与对方进行有效的沟通,也不应采取任何形式的侮辱、攻击行为进行暴力抗争。
相反,我们应当保持冷静,与对方进行理性的协商,详细阐述自身无法按时偿还债务的具体原因,同时明确表达出自己愿意积极履行还款义务的决心,展现出良好的还款态度。
在催收结束后,我们应根据自身实际情况,与对方坦诚相待,共同商讨出切实可行的还款方案,而非为了敷衍对方,做出一些无法兑现的承诺。
倘若对方在上门催收过程中,使用了明显的暴力催收手段,如威胁、恐吓、非法拘禁、殴打等,我们必须毫不犹豫地立即与当地公安机关取得联系,并及时提供相关证据,以便警方介入处理。
法律依据:
《刑法》第一百七十七条之一
【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;
数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
(一)明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;
(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;
(三)使用虚假的身份证明骗领信用卡的;
(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定处罚。
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,从重处罚。
消费者维权投诉找哪个部门
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
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损害赔偿
消费者保护权限是什么
[律师回复] 解析:
根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》所赋予的各项权利如下:
首先,当消费者在购买并使用各类商品或服务的过程中,应享有保障人身安全和财产安全不受到侵害的权利。
其次,消费者有权了解他们所购买、使用的商品或接受的服务的真实状况,这是消费者知情权的体现。
再次,消费者拥有自主选择商品或服务的权利,这是消费者自由意志的体现。
此外,消费者还享有公平交易的权利,即在交易过程中,消费者与经营者之间应当平等对待,不得存在任何形式的欺诈行为。
如果消费者因为购买、使用商品或接受服务而遭受人身、财产损失,他们有权依据法律规定获得相应的赔偿。
同时,消费者还有权依法组建维护自身合法权益的社会团体,以更好地维护自己的利益。
最后,消费者有权获取关于消费及消费者权益保护方面的相关知识,以便更好地保护自己的权益。
在购买、使用商品和接受服务的过程中,消费者还享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,以及个人信息依法得到保护的权利。
此外,消费者还有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,以促进市场秩序的健康发展。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
快速解决“损害赔偿”问题
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食品安全法吃出异物可以打315投诉吗
[律师回复] 解析:
若您在购买食物时发现其中含有异常物质且商家拒绝赔偿,您有权向您所在地的工商管理部门或拨打相关投诉电话寻求帮助。
若商家对此置之不理,您有权利通过法律手段维护自身权益,起诉该商家。
在与商家充分沟通后可尝试要求商家给予十倍于所购物品金额的赔偿;
若商家拒绝,您可向当地的工商管理局进行举报,工商管理局将负责对当地的食品安全进行监管,并在接到投诉后展开调查,要求商家承担相应责任。
此外,您还可以通过拍摄照片及录像等方式保留相关证据,以便在投诉过程中提供有力支持。
如商家仍未积极配合解决问题,您可选择向法院提起诉讼。
在此提醒各位消费者,各级人民政府工商行政管理部门以及其他相关行政部门都应依据法律法规的规定,在其职权范围内采取有效措施,切实保障消费者的合法权益。
同时,各相关行政部门也应认真倾听消费者及消费者协会等组织对于经营者交易行为、商品和服务质量问题的反馈意见,并及时进行调查处理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
在网上被别人辱骂怎么投诉?
在网上被别人辱骂的投诉方式是准备相关的证据材料向当地的公安机关进行投诉。如果有公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的行为的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;侮辱他人的行为情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
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