人民法院太阳能热水器产品质量纠纷怎么处理?

最新修订 | 2024-09-05
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刘斌律师
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专家导读 人民法院太阳能热水器产品质量纠纷的处理方式有协商、调解、申诉、仲裁和诉讼等,当事人在发生自己购买的太阳能热水器存在产品质量问题时,可以直接向人民法院提起诉讼,并按照上述处理方式进行合法的处理。
人民法院太阳能热水器产品质量纠纷怎么处理?

一、人民法院太阳能热水器产品质量纠纷怎么处理?

1、协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。

2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。

行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。

3、申诉:向有关行政部门申诉。

4、仲裁:仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性,表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷,仲裁者所作的裁决就具有法律效力,权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。

5、诉讼:当产品质量发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

二、产品质量纠纷是侵权还是合同纠纷

可以归为侵权也可以归为合同纠纷,如果起诉至法院确定案由时,律师要考虑主张侵权能为当事人获取最大利益还是主张合同纠纷能获得最大利益。如果因产品质量造成人身损害,确定为侵权的话,权利人可以主张精神损害赔偿,如果确定为合同纠纷,则起诉时无法要求对方赔偿精神损害抚慰金

三、产品质量纠纷管辖法院如何确定

按实际情况,对于产品质量纠纷,如果属于侵权行为的,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。如果质量纠纷属于违约责任的,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

相关法律规定《中华人民共和国民事诉讼法

第二十八条 因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。

第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

有关产品质量纠纷的处理方法就是以上这些,具体情况下的处理方式应当结合实际而定,避免出现法律适用错误的情况,特别是对相关情况进行诉讼时,还应当搜集相关证据文件,以证明该太阳能热水器的质量问题,并要求出厂方进行赔偿。

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四、运输及验收运输方式:。验收:乙方所在地到甲方所在地(施工地点)运费由乙方承担;货到后由甲乙双方进行验收,如发现产品质量问题,由乙方负责免费调换。验收合格后甲方签收。甲方应对货物进行保管,签收后的货物毁损由甲方负责。如果甲方拒不签收,造成的任何损失由甲方承担。
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