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小区业主如何向物业维权
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2024-09-04
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王淳律师
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专家导读
小区业主向物业维权的途径有2种，一种是行政途径：对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。另一种是法律途径。
一、小区业主如何向物业维权
(一)行政途径
投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。对于小区物业管理问题，根据国务院颁布的《物业管理条例》，业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
(二)法律途径
2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。违约中的“约”指购房的买卖合同、业主与物业管理公司签订的物业服务合同。侵权中的“权”包括公民的私有财产不受侵犯的权利、业主享受优质的物业管理服务以及居住环境的权利、公民的消费权益等人身权利和财产权利。出现这类纠纷时业主可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
二、业主向物业维权的程序
《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
三、业主可以去哪里进行维权
第一，看一看物业服务合同中规定的物业服务公司的义务有没有履行，有没有什么处罚条款;
第二，如果对物业服务企业服务方面不满意，可以找物业服务企业行政主管部门，主要是当地房地产行政主管部门(比如：房管局)投诉;当地房地产行政主管是物业服务企业的直接主管部门，找它们投诉再合适不过了;
第三，如果认为物业公司的物业费收取不合理，就去当地的物价局举报，或者拨打电话12358举报。
第四，当然还可以通过法院诉讼的方式来起诉物业服务企业的不合法或不履行合同义务的行为，这是最直接的了。
第五，合理的做法是，召开业主大会，成立业主委员会，对物业服务企业进行监督、管控、解聘、续聘等等。
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小区业主如何向物业维权
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小区物业不维修，业主要交费用，物业该如何维修？
[律师回复] 维修基金又称“公共维修基金”“专项维修基金”，是指住宅物业的业主为了本物业区域内公共部位和共用设施、设备的维修养护事项而缴纳一定标准的钱款至专项帐户，并授权业主委员会统一管理和使用的基金。维修基金由该物业内的业主共同筹集，业主按照缴纳比例享有维修基金的所有权，但使用权归全体业主所有，单个业主不得向银行提取自己所有的维修基金部分。维修基金与具体房屋相结合，随房屋存在而存在、灭失而灭失，不因具体业主的变更而变化，因房屋产权变更成为新业主时，维修基金也应经旧业主更名为新业主名下。
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小区物业不维修，业主不交费，物业费该如何处理？
[律师回复] 维修基金又称“公共维修基金”“专项维修基金”，是指住宅物业的业主为了本物业区域内公共部位和共用设施、设备的维修养护事项而缴纳一定标准的钱款至专项帐户，并授权业主委员会统一管理和使用的基金。维修基金由该物业内的业主共同筹集，业主按照缴纳比例享有维修基金的所有权，但使用权归全体业主所有，单个业主不得向银行提取自己所有的维修基金部分。维修基金与具体房屋相结合，随房屋存在而存在、灭失而灭失，不因具体业主的变更而变化，因房屋产权变更成为新业主时，维修基金也应经旧业主更名为新业主名下。
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小区业主如何维权，小区业主如何维权
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 小区业主的维权方式有哪些
(一)行政途径
投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。对于小区物业管理问题，根据颁布的《物业管理条例》，业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
(二)法律途径
1、对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。
2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。违约中的“约”指购房的买卖合同、业主与物业管理公司签订的物业服务合同。侵权中的“权”包括公民的私有财产不受侵犯的权利、业主享受优质的物业管理服务以及居住环境的权利、公民的消费权益等人身权利和财产权利。出现这类纠纷时业主可以将纠纷诉至或直接向当地人们，请求依法行使审判权以解决纠纷。
3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
(三)其他途径
1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2、由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
按照我国目前的购房程序看，购房人要与开发商签订购房合同。同时在使用统一印发使用的格式房产买卖合同时，会有买方同意其购置的房屋由卖方或买方的物业管理公司代管的条款。因此，购房者须受到开发商为其选聘的物业管理公司所签订的前期物业服务合同的约束，并接受其物业管理服务。因此在实践中，许多物业管理公司通常以此为由，主张业主无权更换物业管理公司。
《无权管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定，但是应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主占总人数过半数的业主同意。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。
购房者向人民提起消费争议诉讼应符合下列条件：
1、提讼的购房者应与所提起的争议案件有直接的利害关系，即必须是购买、使用或接受服务中合法权益的消费者及其他受害人。
2、有明确的被告。时明确指出侵害其合法权益的经营者。
3、有明确的诉讼请求，有受侵害的事实及证据。
4、根据民事诉讼法确定的管辖原则，向有管辖权的人民提讼。
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小区业主恶意殴打物业，我该如何维权
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 1、继续与原房主联系，找物业公司要以前房主的联系方式，家庭住址，最好与原房主、物业公司和你，三方协商一下。
2、如果协商不成，原房主。
根据《物业服务收费管理办法》第十五条的规定：物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。因此，对于这部分费用的，如果买卖双方在《房屋买卖合同》或补充协议中没有约定，应当由原业主承担。
物业与新业主之间形成新的物业服务合同关系，对于原业主拖欠的物业费,，物业公司应向原业主追缴，新业主对此不承担任何责任。
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物业费怎么算,小区物业费包括哪些
按业主房屋建筑面积计算，每平米，每个月，再乘以一年，也就是12个月。物业费用于物业公司的人工工资，办公材料，用品，设备，维护维修，服装，福利，交通费用，奖金，税费，利润，公共设备设施养护，小修，绿化，水电费，保洁，保安，垃圾清运，等等开支，都是从物业费里出。
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房产纠纷
小区主干线管道维修，是不是属于物业？
[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 如果是新房入住,那么在交房前,或业主正式入住以后,物业会进行房屋质量验收,并对暖气管道进行打压试验,这点很关键,如果未作打压试验那么责任就分不清了,如果在打压试验时未出现漏水现象,那么您家目前漏水就属于个人责任,物业完全有理由说您家装修失手造成的漏水,物业维修范围包括公共设备设施保养及公共管道疏通,业主自用部分维修费用由业主承担,不过业主同样也可以委托物业进行修复,不过这是物业公司项目,业主需要和物业商定维修费在进行维修。
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小区门坏了，物业有权不让业主去维修吗
[律师回复] 维修基金又称“公共维修基金”“专项维修基金”，是指住宅物业的业主为了本物业区域内公共部位和共用设施、设备的维修养护事项而缴纳一定标准的钱款至专项帐户，并授权业主委员会统一管理和使用的基金。维修基金由该物业内的业主共同筹集，业主按照缴纳比例享有维修基金的所有权，但使用权归全体业主所有，单个业主不得向银行提取自己所有的维修基金部分。维修基金与具体房屋相结合，随房屋存在而存在、灭失而灭失，不因具体业主的变更而变化，因房屋产权变更成为新业主时，维修基金也应经旧业主更名为新业主名下。
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物业管理维修费业主自行负责范围及维修范围的区分。
[律师回复] 一般来说，物业管理服务是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共，也就是指公共服务。
物业管理服务(公共)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；专项维修资金的代管服务。
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主物权和从物权与主物和从物和主物的区别
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 1、主物权和从物权的区别
（
1）主物权：“从物权”的对称，不以他种权利的存在为前提而存在不因他种权利的存在或消灭而影响其效力的物权，如所有权.地上权等。
（
2）从物权则是指必须依附于其他权利而存在的物权。如抵押权、质权、留置权，是为担保的债权而设定的。地役权在与需役地的所有权或使用权的关系上，也是从物权。
（
3）二者的区别在于是不是必须依附一定的权利而存在，主物权是存在的，从物权是必须依附的，但主物权是可以转化成从物权的。
2、主物和从物的区别（
1）以物与物之间是否具有从属关系为标准,可以把物区分为主物和从物.（
2）凡两种以上的物相互配合、按一定经济目的的组合在一起,起主要作用的物为主物.（
3）配合主物的作用而起辅助作用的为从物。
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小区物业费不交犯法吗？
不犯法，但属于违约。物业费如果很多人长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。
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房产纠纷
小区车位出租，物业有权利向业主出租么
[律师回复] 也不属于全体业主共有，该类车位也不可以购买产权，转让人防工程车位的行为损害了国家利益和买受人利益，即使双方签订了车位使用权转让协议总体上来说，车位可以地简单分为两种，一种是能办出产权证的，该协议也是无效的。观点
二、按照“谁投资谁受益”的原则交由开发商开发管理的，开发商可以通过租赁人防车位获得租金，但使用人防工程必须办理登记手续。因此，大家在约定租赁期限还要注意。那人防车位可不可以进行租赁呢根据目前的司法实践，对人防车位的租赁主要有两种观点:观点
一、部分认为，租赁人防车位存在着因战争、自然灾害等不可抗力导致该车位被政府部门无偿征用的可能性。最后。一种是已经列入公摊面积的车位。只要列入了公摊，从法律上来说就属于不能办出产权证的车位，因为是全体业主共有。因此该类车位不可以购买产权但可以租赁，如要租赁人防车位最好先取得人防部门的许可。而且。超过20年的，超过部分无效，依照《合同法》第二百一十四条规定：“租赁期限不得超过20年，另一种是不能办出产权证的。所以在大家购买车位的时候一定要擦亮眼睛了解清楚，你签署的是《机动车位购置协议》，还是《车位租赁协议》或《使用权转让协议》。因为人防车位所占的面积属于人防工程，任何单位和个人无权出售和转让人防工程的产权和使用权，而人防工程又是属于人民防空工程建设的，根据有关规定，国防资产属于国家所有。此外，建设部相关条例已明确规定，作为人防工程的地下室不计入公用建筑面积。因此，人防车位既不属于开发商。常见的不能办出产权证的车位也可以地简单分为两种。另一种是人防车位。人防车位不同于其它车位，有着其特殊性
二、按照“谁投资谁受益”的原则交由开发商开发管理的，开发商可以通过租赁人防车位获得租金，但使用人防工程必须办理登记手续。因此，大家在约定租赁期限还要注意。那人防车位可不可以进行租赁呢根据目前的司法实践，对人防车位的租赁主要有两种观点:观点
一、部分认为，租赁人防车位存在着因战争、自然灾害等不可抗力导致该车位被政府部门无偿征用的可能性。最后。一种是已经列入公摊面积的车位。只要列入了公摊，从法律上来说就属于不能办出产权证的车位，因为是全体业主共有。因此该类车位不可以购买产权但可以租赁，如要租赁人防车位最好先取得人防部门的许可。而且。超过20年的，超过部分无效，依照《合同法》第二百一十四条规定：“租赁期限不得超过20年，另一种是不能办出产权证的。所以在大家购买车位的时候一定要擦亮眼睛了解清楚，你签署的是《机动车位购置协议》，还是《车位租赁协议》或《使用权转让协议》。因为人防车位所占的面积属于人防工程，任何单位和个人无权出售和转让人防工程的产权和使用权，而人防工程又是属于人民防空工程建设的，根据有关规定，国防资产属于国家所有。此外，建设部相关条例已明确规定，作为人防工程的地下室不计入公用建筑面积。因此，人防车位既不属于开发商。常见的不能办出产权证的车位也可以地简单分为两种。另一种是人防车位。人防车位不同于其它车位，有着其特殊性
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[律师回复] 物管是有权收取违约金的，
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物业维修范围和业主自行负责范围的区分
[律师回复] 一般来说，物业管理服务是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共，也就是指公共服务。
物业管理服务(公共)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；专项维修资金的代管服务。
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小区被盗物业公司一般是不承担责任的，尽管法律上规定物业公司在没有尽到管理职责的情况下，需要对业主造成的财产损失承担相应的法律责任。但在实际生活当中，恐怕业主也没办法举证物业是有管理不到的这种做法的，真正要向物业公司维权的话也特别的困难。
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小区业主不动用维修基金怎么办，物业有权力要求业主
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小区物业维修资金业主可以用银联卡交款吗
[律师回复] 您好，关于小区物业维修资金业主可以用银联卡交款吗这个问题，我的解答如下, 业主缴纳物业维修资金的奔波、排队之苦，将不复存在。
昨日，在长沙市住房和城乡建设委员会的支持下，长沙市物业维修资金管理中心携手交通银行湖南省分行，向全市正式推出“物业维修资金业主自缴系统”。这意味着，业主今后可在200多个网点自缴维修资金，且不仅能延续原有的现金缴款方式，还能利用银联卡进行跨行缴款。
200多个网点供业主自缴
在此之前，已有中国银行、长沙银行的170多个网点供业主进行维修资金自缴。这次长沙市物业维修资金管理中心与交通银行合作，将网点规模扩大到了200多个。
长沙市住房和城乡建设委员会副主任杨新武介绍，与交通银行共同研发的该系统，让业主不仅能延续原有现金缴款方式，还能利用银联卡进行跨行缴款。“业主可持任一银行卡在交通银行长沙市区各营业网点办理物业维修资金缴款，且不需缴纳手续费。”
利于资金安全
物业维修资金的业主自缴，彻底改变了开发商代收代办维修资金的缴交模式，从根本上遏制了开发商将业主缴纳的维修资金挪作他用的行为。
“自缴系统其实早在2009年11月就开始在长沙全面推广了，但还是有部分业主不太了解这个系统。”长沙市物业维修资金管理中心工作人员表示，这次合作对原有系统进行了升级和改造，标志着长沙的物业维修资金归集工作完全走上了信息化、自动化、网络化道路。交通银行湖南省分行副行长陈干宇认为，这种管理模式实现了维修资金交存的全流程化封闭操作，以信息系统的自动化运行取代手工操作，进一步保障了资金安全。
昨日，在长沙市住房和城乡建设委员会的支持下，长沙市物业维修资金管理中心携手交通银行湖南省分行，向全市正式推出“物业维修资金业主自缴系统”。这意味着，业主今后可在200多个网点自缴维修资金，且不仅能延续原有的现金缴款方式，还能利用银联卡进行跨行缴款。
200多个网点供业主自缴
在此之前，已有中国银行、长沙银行的170多个网点供业主进行维修资金自缴。这次长沙市物业维修资金管理中心与交通银行合作，将网点规模扩大到了200多个。
长沙市住房和城乡建设委员会副主任杨新武介绍，与交通银行共同研发的该系统，让业主不仅能延续原有现金缴款方式，还能利用银联卡进行跨行缴款。“业主可持任一银行卡在交通银行长沙市区各营业网点办理物业维修资金缴款，且不需缴纳手续费。”
利于资金安全
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小区物业维修资金业主可以用银联卡交钱吗
[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 业主缴纳物业维修资金的奔波、排队之苦，将不复存在。
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200多个网点供业主自缴
在此之前，已有中国银行、长沙银行的170多个网点供业主进行维修资金自缴。这次长沙市物业维修资金管理中心与交通银行合作，将网点规模扩大到了200多个。
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物业小区经营收入归谁？
物业小区经营收入归全体所有业主。我们国家《民法典》当中71条作出的明确的规定就是对于建筑物专有部分以外的都是所有的业主共同的享有。比如说由于在电梯内部贴小广告所获得的一些收益就是由业主所享有，除此之外的话，业主委员会也可以对此作出管理。
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主物权与从物权和主物和从物的区别，从
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 1、主物权和从物权的区别
（
1）主物权：“从物权”的对称，不以他种权利的存在为前提而存在不因他种权利的存在或消灭而影响其效力的物权，如所有权.地上权等。
（
2）从物权则是指必须依附于其他权利而存在的物权。如抵押权、质权、留置权，是为担保的债权而设定的。地役权在与需役地的所有权或使用权的关系上，也是从物权。
（
3）二者的区别在于是不是必须依附一定的权利而存在，主物权是存在的，从物权是必须依附的，但主物权是可以转化成从物权的。
2、主物和从物的区别（
1）以物与物之间是否具有从属关系为标准,可以把物区分为主物和从物.（
2）凡两种以上的物相互配合、按一定经济目的的组合在一起,起主要作用的物为主物.（
3）配合主物的作用而起辅助作用的为从物。
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物业业主如何维权
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 物业管理纠纷业主如何维权
如果业主对于现在的物业公司服务不满意，
首先，要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况，保留好相应的证据，可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式;
其次，建议业主多采取谈判的方式，在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动，主动去和物业公司交涉，告诉他们哪里做得不对，不应当收取你的物业费或是少收物业费，并保留好交涉的记录。一旦物业公司拖欠物业费，业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。
最后，鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而不是单个业主，业主要及时向业主委员会反应诉求，没有成立业主委员会的要积极与当地的街道办、乡、镇政府沟通，早日成立业主委员会以便日后的维权。
那怎么评定物业提供的服务是否到位呢
评定物业公司的服务是否到位，可以采取问卷的方法，依合同承诺逐条对照，打分计评。这个工作一般由业主委员会来组织，统计业主对物业公司服务是否满意，还有哪些需要改进的地方，以决定是否继续聘用该物业公司提供物业服务。也有物业公司在工作中主动采取这种方式与业主沟通互动，及时发现问题，改进工作。
众口难调是一种正常现象，物业公司服务不可能取得全体业主的一致满意，是否符合服务标准，应当结合服务小区内表示达标的业主所占全体业主的比例来确定，这当然也是给物业公司一个艰巨的任务，要时刻注意维护好全体业主的利益。
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主物权和主物权，从物和从物，从物有什么区别
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 1、主物权和从物权的区别
（
1）主物权：“从物权”的对称，不以他种权利的存在为前提而存在不因他种权利的存在或消灭而影响其效力的物权，如所有权.地上权等。
（
2）从物权则是指必须依附于其他权利而存在的物权。如抵押权、质权、留置权，是为担保的债权而设定的。地役权在与需役地的所有权或使用权的关系上，也是从物权。
（
3）二者的区别在于是不是必须依附一定的权利而存在，主物权是存在的，从物权是必须依附的，但主物权是可以转化成从物权的。
2、主物和从物的区别（
1）以物与物之间是否具有从属关系为标准,可以把物区分为主物和从物.（
2）凡两种以上的物相互配合、按一定经济目的的组合在一起,起主要作用的物为主物.（
3）配合主物的作用而起辅助作用的为从物。
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