应如何确定物业服务人的责任

[律师回复] 物业使用人有下列情形之一的，可以作为诉讼主体：
(一)物业使用人与物业管理公司直接签订物业管理合同的;
(二)物业使用人接受物业服务，已经与物业管理公司形成事实上的物业服务关系的;
(三)业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的;
(四)物业使用人违反《物业管理条例》和业主公约的规定的。
在上述
(三)、
(四)情形下，业主可以列为共同被告。

[律师回复] 物业管理服务不到位业主就拒交物业管理费的主张是不合理的。
物业管理企业向业主收取物业管理费包括很多具体项目，如保洁费、保安费、绿化费、生活垃圾外运费、化粪池清淘费、电梯费、高压水泵费、共用电视天线费等等。
业主认为物业公司管理不到位通常是指保洁、保安、绿化方面，如果这些方面确实与物业服务合同约定的标准差距明显时，根据有关规定，业主可以要求减收物业服务费，但不能拒交，因为物业管理企业客观上提供了一定的服务，业主拒交物业费的主张是不合理的。

[律师回复] 物业服务公司应严格依照物业服务合同提供相应服务，履行相应合同义务，接受服务方（业主）也应依照合同约定履行付款义务。双方互相督促监督义务的履行。

[律师回复] 可以啊，具体看合同内容，

[律师回复] 换到其他小区属于变更劳动合同，需要双方协商一致，物业公司提前终止合同的，需要支付经济补偿金。按工作年限，每工作一年补偿一个月工资。少缴的社保可以去社保局投诉，社保局会责令单位补缴。还可以向公司主张加班工资。有劳动争议的可以去劳动局投诉或者去公司所在地劳动仲裁委申请劳动仲裁。《劳动合同法》第四十七条　经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

[律师回复] 不可以但你可以起诉他赔偿相应的损失

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此问题需要区分情况来讨论： 第一种情况，小区个别业主对于某些物业服务人员不满意，对物业公司的一部分行为不满意，或者是个人与物业公司之间有了矛盾，从而个人单方认为物业服务公司所做的服务不到位，而采取拒绝缴纳物业费的情况。这种情况中，物业公司并没有违背与业主之间的服务合同，但是业主却单方拒绝缴纳物业费，如果物业公司对业主提讼的话，业主肯定是要补交物业费和产生的滞纳金的。 第二种情况，如果说物业公司却是由于违背了物业服务合同，从而引起了业主的不满，业主不交物业费实际上是一种自助行为，目的在于维权，此时业主需要提取和固定相关的证据，以备与物业公司诉讼时，用以证明物业公司的违约行为，此种情况下业主是有权暂时不交物业费的。到了诉讼中，业主可以反诉物业，物业费一般还是需要补交的，但是物业也要承担相应的违约责任。 还是希望业主和物业能和平相处，协商解决问题，实在有争议无法协商则可以通过诉讼来解决。 《物业管理条例》 第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务： (一)遵守管理规约、业主大会议事规则 (二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 (三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定 (四)按照国家有关规定交纳专项维修资金 (五)按时交纳物业服务费用 (六)法律、法规规定的其他义务。

[律师回复] 物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。

[律师回复] (1)合同签订主体不同。前期物业服务合同是由开发建设单位与物业服务企业签订，并在购房时由购房人进行书面确认。物业服务合同经业主大会讨论决定，由业主委员会代表业主大会和物业服务企业签订。
2)合同起止时间不同。根据《天津市物业管理条例》，前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物业服务合同生效之日终止。物业服务合同期限一般不低于两年，具体时间由业主大会与物业服务企业协商确定。

[律师回复] (1)合同签订主体不同。前期物业服务合同是由开发建设单位与物业服务企业签订，并在购房时由购房人进行书面确认。物业服务合同经业主大会讨论决定，由业主委员会代表业主大会和物业服务企业签订。
2)合同起止时间不同。根据《天津市物业管理条例》，前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物业服务合同生效之日终止。物业服务合同期限一般不低于两年，具体时间由业主大会与物业服务企业协商确定。

[律师回复] 解答如下, 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
3、物业管理区域清洁卫生费用
4、物业管理区域绿化养护费用
5、物业管理区域秩序维护费用
6、办公费用
7、物业管理企业固定资产折旧
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

[律师回复]
一、物业公司乱收费怎么办
1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
二、法律依据物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70收取。物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。

[律师回复] 物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主要差别在于：
(1)订立合同的当事人不同。前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业管理企业;物业服务合同的当事人是业主(或业主大会)与物业管理企业。
(2)合同期限不同。前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止。物业服务合同期限则由订立合同双方约定，与前期物业服务合同相比，具有期限明确、稳定性强等特点。

[律师回复] 算是的

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 【法律意见】
1、没有公示全体业主，也没有经业主大会同意，这样的合同不合法。
2、业主在不知道有此服务合同，及对服务水平，卫生水平，收费标准等内容都不清楚的情况下，不交管理费，可以。
3、业主可以召开全体业主大会重新选举业委会，重新选物业公司。【法律依据】《物权法》第七十六条 下列事项由业主共同决定：
(一)制定和修改业主大会议事规则
(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员
(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人
(五)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
(六)改建、重建建筑物及其附属设施
(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。第七十八条 业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民予以撤销。

[律师回复] 物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主要差别在于：
(1)订立合同的当事人不同。前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业管理企业;物业服务合同的当事人是业主(或业主大会)与物业管理企业。
(2)合同期限不同。前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止。物业服务合同期限则由订立合同双方约定，与前期物业服务合同相比，具有期限明确、稳定性强等特点。

[律师回复] 实践中，在物业服务合同权利义务终止后，因物业服务企业拒绝退出而引发的纠纷较为常见，并导致了不良的后果，有的导致群体性事件，更有甚者造成人身和财产伤害。2004年3月17日建设部颁布的《物业管理企业资质管理办法》第11条规定：“物业管理企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：…… （八）物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；…… （十）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的。”该办法对物业服务企业申请核定资质等级提出了明确的要求和标准。在物业服务合同权利义务终止后，物业服务企业应当退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金。如果物业服务企业拒绝退出物业服务区域，并以存在事实物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十条第二款有关“物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民不予支持”之规定，该请求不能获得人民的支持。

[律师回复] 业主车辆的停放收费由物业服务公司与业主签《停车服务协议》，明确服务内容与权利义务后，收取停车服务费。具体准则为：地面停放80元月辆；室内（地下）车库，180元月辆（业主拥有所有权或使用权的，减半收取）；业主使用自有的独立车库不得收取停车服务费。进入小区的其他车辆临时停放的，机动车辆在室内（地下）车库临时停放，收费准则为每次3元（每次为12小时，不够12小时按12小时计费）；机动车辆在小区内室外临时停车1小时不得收费，超出1小时的具体停车服务费准则（摩的车、电瓶车、助力车除外）为：各类轿车、小型汽车每次2元；客车每次3元；货车2.5吨以下每次3元，2.5吨以上每次6元；小区内临时停放过夜车辆按上述准则加收50％。

[律师回复] 物业服务人可以将部分物业服务委托给第三人，但不得将所有物业管理业务委托给第三人。
物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务委托给专业服务组织或者其他第三人的，应当向业主负责这部分专项服务。物业服务人不得将其应提供的全部物业服务委托给第三人，也不得将全部物业服务分别委托给第三人。

[律师回复] 物业不达标一般都是针对物业服务合同当中的约定而言，不知道你说的是不是物业没有履行合同当中的约定。
首先，你必须拥有足够的证据证明物业不达标，是凭证据裁决的。
其次，你收集的证据必须是证明违反物业服务合同约定内容的证据。
再次、你尽量收集公共服务部分不达标的证据，因为这部分的证据比较容易收集，例如、车辆车辆乱停乱放堵塞消防通道的照片、垃圾清理不及时、公共设施存在故障等等。
更次，你收集的证据必须有一定的连续性，因为仅凭一天、两天的照片证据不能证明长期不达标，是不会仅凭这一两天的证据判决减免物业费的，必须是收集尽量多的证据，形成一条证据链条，才能认定服务长期不达标，才能依据证据裁决业主减免相应的物业费。
最后，是物业对你家服务不达标的证据，之所以将收集这部分证据放在
最后，是因为这部分证据不太容易收集，因为，物业公司是不给业主们开具报修证明的，也就是说你无法拿到你曾经向物业公司报修过需要维修、维护故障的证明，也就无法证明你报修的故障物业并没有为你家提供相应的服务，就算是你有你家房屋存在需要维修、维护问题的证据，但是没有你家曾经向物业公司报修过的证据，往往物业公司会在法庭上面狡辩称他们不知道你家的问题。
总之，要想保护业主的合法权益，必须注意经常性的收集保存不达标的证据，最好是寻找一些可以长期留存业主们上传照片的网站，让证据从时间上固定下来。例如，焦点房地产网站在全国各地都有分站，针对每个住宅小区都开设了相对应的业主，业主们可以即时将各种证明服务不达标的证据照片上传到里面，让证据在时间上固定下来，当业主们物业公司服务不达标的时候，随时可以利用这些照片和这个网站作为证据，焦点房地产网站的业主有一个特别好的优点，就是可以常年留存业主们上传的照片，不像有些网站的业主，对业主们上传的照片留存时间很短。
另外、在业主们不想物业服务不达标的情况下，如果业主们手里留有充足的证据证明物业服务长期不达标，也可以以拒交物业费的方式进行抗辩，其依据是《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释（法释8号）第六条规定：“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民不予支持”。这里面明确的说明：业主无正当理由拒绝交纳物业费的，人民法院应予支持。在司法实践当中对有正当理由拒绝交纳物业费的，许多认定为业主依法行使抗辩权给予支持，在这种情况下一般判决由于物业服务存在瑕疵，业主减免相应的物业费。