物业服务人的义务包括哪些?

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 托运人的主要义务： 1、支付运输费用。这是托运人的基本义务。不支付运费、保管费等应付费用的，除有相反约定外，完成运送的承运人有留置权。运送货物因不可抗力发生毁损灭失的，托运人可以免交运费，已交的可以请求返还。 2、准确提供收货人和告知必要情况的义务。 3、包装义务。凡必须由托运人包装的货物，托运人应当按照约定或适宜保护货物的方法包装。 4、托运危险物品的妥善包装、警示等义务。 5、货物运输需要办理审批、检验等手续的，托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 　　物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有法人资格的经济实体。　　物业管理公司的权利与义务都有哪些　　物业管理公司有权根据有关法律、法规，结合实际情况，制定小区物业管理办法。物业管理公司制定的小区管理办法可以是综合性的规章制度，也可以针对不同方面制定专项规章，例如卫生公约、保安公约等等。物业管理公司制定规章属于对小区管理服务的重大措施，必须经小区业主大会或业主委员会认可后，规章制度才能生效。这些规章制度不属于政府行为，没有普遍的效力，只在小区居民范围内具有约束力，其性质属于团体自律性规章。　　依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理，这既是行使权利，也是履行义务。　　有权制止违反规章制度的行为。　　有权要求业主委员会协助。业主委员会作为房屋所有人和使用人的代表，有责任协助物业管理公司做好工作，对于小区管理中出现的重大事件，或者个别难以解决的问题，物业管理公司可以将情况向业主委员会通报，有权要求业主委员会按照规章制度出面协调和解决，业主委员会应当予以支持和协助。　　有权选聘专营公司承担专项管理业务。物业管理是多方面的管理和服务，物业管理公司本身不可能具备各方面的管理能力，因此根据管理项目需要，一部分专项业务必须委托其他专营公司完成。比如将清扫小区街道和清理垃圾、化粪井的专项工作，转包给清洁公司等单位和人员承担，聘请保安公司承担小区治安管理工作等。　　可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。　　物业管理公司除享受上述权利外，也应承担下列义务：　　履行物业管理合同、依法经营。　　接受管理委员会和小区居民的监督。　　重大管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可。　　接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

[律师回复] 　　前期物业服务，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。前期物业服务合同，是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。《物业管理条例》第二十一条规定：“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”第二十五条规定：“建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。”前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及到业主。　　前期物业服务合同的主要内容　　
(一)合同的当事人　　物业服务合同的当事人就是建设单位与物业服务企业，其中建设单位以及物业服务企业一般都是法人组织。　　
(二)物业基本情况　　物业基本情况包括物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等方面的内容。　　
(三)服务内容与质量　　服务内容主要包括：物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业共用部位和相关场地环境管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防范的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。　　前期物业管理服务应达到约定的质量标准。　　
(四)服务费用　　服务费用包括：物业服务费用的收取标准、收费约定的方式(包干制或酬金制)；物业服务费用开支项目；物业服务费用的缴纳；酬金制条件下，酬金计提方式、服务资金收支情况的公布及其争议的处理等。　　
(五)物业的经营与管理　　物业的经营与管理包括：停车场和会所的收费标准、管理方式、收入分配办法；物业其他共用部位共用设施设备经营管理经营与管理。　　
(六)专项维修资金　　专项维修资金的缴存、使用、续筹和管理。　　
(七)违约责任　　
(八)其他事项　　其他事项主要包括合同履行期限、合同生效条件、合同争议处理、物业管理用房、承接查验和使用维护、物业管理相关资料归属以及双方认为需要约定的其他事项等。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
1、全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务。
2、接受物业管理委员会和居民的监督。小区的物业管理公司，按照法律法规和合同的约定，应该接受物业管理委员会和居民的监督，当物业公司不能履行物业合同时，物业管理委员会有权解除合同。
3、重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。物业公司对所管理的内容采取重大措施时，应该经过物业管理委员会的同意，如公共设施的重大修缮，拆除等情况。
4、接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。物业管理公司的行为，必须符合行政法规的规定。
5、发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。

[律师回复] 您好，关于物业服务合同纠纷案由包括哪些这个问题，我的解答如下, 物业服务合同纠纷案由：
1.法律规定不健全，存在漏洞；
2.房地产开发企业所建房屋存在质量问题引发纠纷；
3.物业公司服务人员的素质有待提高，服务存在瑕疵；
4.业主委员会产生不规范，且不能真正发挥作用；
5.部分业主恶意拖欠物业费。
《物权法》第七十二条，业主对共有部分的权利义务，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 物业服务合同纠纷案由：
1.法律规定不健全，存在漏洞；
2.房地产开发企业所建房屋存在质量问题引发纠纷；
3.物业公司服务人员的素质有待提高，服务存在瑕疵；
4.业主委员会产生不规范，且不能真正发挥作用；
5.部分业主恶意拖欠物业费。
《物权法》第七十二条，业主对共有部分的权利义务，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 志愿者在开展志愿服务活动时，慈善组织应当保障志愿者的合法权利。与此相对应，志愿者也应当按照要求履行相关的义务。根据《志愿服务条例》的有关规定，志愿者的主要义务有：
（一）志愿者要向慈善组织提供个人真实的身份信息，是慈善组织进行实名登记的前提条件；
（二）志愿者应当如实告知自己的身体状况、专长兴趣等，以便慈善组织合理安排服务工作，保证志愿者的人身安全；
（三）志愿者接受慈善组织安排的慈善服务，应当服从管理，接受必要的培训；
（四）志愿者在服务过程中应当尊重受益人的人格尊严，不得侵害受益人的隐私。

[律师回复] 解答如下,
(一)对于业主无理拒绝交费情形的，应判令业主按照合同规定交纳物业管理费，并承担延期交费的违约责任
(二)对于业主因自身原因未居住房屋并以此为由要求减免物业管理费用的，一般不予支持
(三)对于因为物业管理公司提供的服务质量达不到合同约定致使业主拒绝交费的，则属于物业管理公司违约在先，业主拒绝交物业管理费属于行使合同履行中的抗辩权的行为，是依法采取的自我救济手段，这种情况下，可根据物业管理公司提供服务的质量状况，判决驳回物业管理公司要求业主交纳物业管理费的诉讼请求，或者判决减少业主的物业管理费，但应交的维修费用不在此限
(四)对于确因公共费用的分摊不合理导致业主拒绝交费引起的纠纷，应当按照政府主管部门的有关规定，在合理确定各个业主应分摊费用的基础上，判令相关业主支付其应分摊的物业管理费用和维修费用
(五)对于物业管理公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费情形，业主因而拒交的，应判决业主按照物价部门核定的标准交付物业管理费用，物业管理公司未经业主许可自行增加的服务项目收费及收费不合理的部分，应予以驳回，同时建议政府价格监督管理机关对物业管理公司的违规收费予以处罚
(六)对于双方未签订书面的物业管理合同引发的纠纷案件，如何处理。由于未订立物业合同，在双方当事人间缺少书面协议来确定权利与义务，诉讼中，业主们会以此作为抗辩理由而拒不同意补交物业管理费用。我们认为对于双方之间虽未签订书面的物业管理合同，但业主事实上享受了物业管理服务并因此受惠的，这在业主与物业管理公司间已构成事实上物业管理关系。根据公平合理、诚实信用原则，可参照政府规定收费标准或同类物业服务项目收费标准判决业主交纳相应的物业服务费用。
(七)对于业主拖欠物业管理费用，物业管理公司依据约定请求一并支付滞纳金的，应予支持。滞纳金数额过高的，可以依据欠费方的请求予以适当调整，调整后的滞纳金一般不应超过欠费金额。
此外，在审理此类案件过程中，还应注意审查物业管理公司的收费标准是否经过物价部门审核，是否明码标价对特殊服务收费，业主及物业管理公司之间是否在合同中有约定对合同约定物业收费可以预收的，其预收期限是否符合法律规定等等。

[律师回复] 经济补偿金以员工本人前十二个月的平均工资为基数，按员工在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

[律师回复] 根据相关法律、法规的要求。参与物业管理投标应当是具有相应物业管理企业资质和承担招标项目能力的法人企业。以上是关于物业管理服务招投标的解答。

[律师回复] 您好，针对您的疫情防控期间，物业公司负包括什么义务问题解答如下, 物业公司在防控期间的义务有：
1、督导各物业服务企业切实加强物业服务区域和从业人员的防控；
门卫、保洁等岗位人员必须佩戴口罩，身体不适的要立即停岗观察；
2、认真做好小区出入口、楼栋大堂、箱式电梯等人员流动场所的环境清洁和卫生消毒工作，增加清洁消毒频次，切实减少交叉感染风险；
3、加强物业管理区域秩序维护，完善外地车辆、人员进出小区管理制度，做到防控无盲区；
配合属地卫生健康部门做好重点观察人群的登记和报告工作；
4、督促各房地产开发企业、中介机构暂停举办集中宣传、促销等公众聚集活动。
根据《物业管理条例》第四十六条，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。
保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

[律师回复] 　　前期物业服务，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。前期物业服务合同，是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。《物业管理条例》第二十一条规定：“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”第二十五条规定：“建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。”前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及到业主。　　前期物业服务合同的主要内容　　
(一)合同的当事人　　物业服务合同的当事人就是建设单位与物业服务企业，其中建设单位以及物业服务企业一般都是法人组织。　　
(二)物业基本情况　　物业基本情况包括物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等方面的内容。　　
(三)服务内容与质量　　服务内容主要包括：物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业共用部位和相关场地环境管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防范的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。　　前期物业管理服务应达到约定的质量标准。　　
(四)服务费用　　服务费用包括：物业服务费用的收取标准、收费约定的方式(包干制或酬金制)；物业服务费用开支项目；物业服务费用的缴纳；酬金制条件下，酬金计提方式、服务资金收支情况的公布及其争议的处理等。　　
(五)物业的经营与管理　　物业的经营与管理包括：停车场和会所的收费标准、管理方式、收入分配办法；物业其他共用部位共用设施设备经营管理经营与管理。　　
(六)专项维修资金　　专项维修资金的缴存、使用、续筹和管理。　　
(七)违约责任　　
(八)其他事项　　其他事项主要包括合同履行期限、合同生效条件、合同争议处理、物业管理用房、承接查验和使用维护、物业管理相关资料归属以及双方认为需要约定的其他事项等。

[律师回复] 我国物权法规定，业主大会对物业管理区域可以进行自治管理，聘请物业管理专业人员进行物业管理区域日常管理服务也可以选聘物业公司进行管理区域的管理服务。以上是关于前期物业管理服务期限的解答。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 货物运输合同双方的权利与义务如下：
一、托运人权利与义务：
权利：
1、要求承运方按照合同规定的时间、地点、把货物运输到目的地；
2、在承运人将、货物交付收货人前，托运人可以请求承运人中止运输、返还货物、变更到货地点或将货物交给其他收货人。
义务：
1、按约定向承运方交付运杂费；
2、如实申报货运基本情况的义务；
3、办理有关手续的义务；
4、包装货物的义务。
二、承运人的权利与义务：
权利：
1、收取运费及符合规定的其他费用；
2、对逾期提货的，承运人有权收取逾期提货的保管费；
3、对收货人不明或收货人拒绝受领货物的，承运人可以提存货物；
4、不适合提存货物的，可以拍卖货物提存价款；
5、不适合提存货物的，可以拍卖货物提存价款。
义务：
1、按合同约定调配适当的运输工具和设备，接收承运的货物，按期将货物运到指定的地点；
2、从接收货物时起至交付收货人之前，负有安全运输和妥善保管的义务；
3、货物运到指定地点后，应及时通知收货人收货。
《合同法》第三百零四条规定，托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。
因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。
第三百零五条规定，货物运输需要办理审批、检验等手续的，托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人。
第三百零六条规定，托运人应当按照约定的方式包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第一百五十六条的规定。
托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输。
第三百零七条规定，托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。
托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输，也可以采取相应措施以避免损失的发生，因此产生的费用由托运人承担。
第三百零八条规定，在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但应当赔偿承运人因此受到的损失。
第三百零九条规定，货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 承租人在租赁期间占有租赁物，有保管和维护租赁物的义务，租赁物有收益能力的，承租人应保持其能力，保持租赁物有收益能力的费用是为了使承租人自己使用收益所必要的费用，此项必要费用应由承租人承担。承租人在保管租赁物时，应以善良管理人的注意为之，承租人未尽妥善保管义务，造成租赁物毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。损害赔偿责任的构成一般应包括以下四点要素：
1、承租人有过错（包括过失的故意）。
2、承租人的责任行为，包括违法行为和法律规定应当承担民事责任的行为。
3、责任行为造成的损害后果，包括造成租赁物毁损、灭失等。
4、责任行为与损害后果之间具有法律上的因果关系。

[律师回复] 后赡养义务的内容是给付生活费。这是后赡养义务区别于赡养义务的实质特征。正常情况下，一般子女对父母的赡养义务既包括物质赡养即给付生活费，又包括精神赡养，而后赡养义务由于发生在收养关系解除之后，养父母与养子女的关系不复存在的情况下，因此，以解决温饱即生存问题为目的的物质赡养——给付生活费，成为后赡养义务的显著特征

[律师回复] 物业管理的范围有哪些
1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。
2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。
3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。
5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。
7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。
8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。
都包括哪些物业费
根据建设部和国家发改委印发的《关于印发物业服务收费管理办法的通知》规定，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, １、应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权或者租赁关系。老年人的自有住房，赡养人有维修的义务。 ２、赡养人不得要求老年人承担力不能及的劳动。 ３、赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。赡养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人付给赡养费的权利。老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后生活。赡养人不得因老年人的婚姻变化而消除。 ４、子女不仅要赡养父母，而且要尊敬父母，关心父母，在家庭生活中的各方面给予扶助。当年老、体弱、病残时，更应妥善加以照顾，使他们在感情上得到慰藉，愉快地安度晚年。

[律师回复] 赡养义务包括什么，1、赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理；对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。2、对生活不能自理的老年人，承担照料责任；赡养人不能亲自照料的，可雇佣保姆等。3、赡养人应当妥善安排老年人的住房，有维修老人自有房子的义务。赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地等等。 【法律依据】 根据《老年人权益保护法》规定，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。第十八条，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 1、支付租金; 2、按照约定的方法使用租赁物; 3、妥善保管租赁物。承租人应以善良管理人的注意妥善保管租赁物，未尽妥善保管义务，造成租赁物毁损灭失的，应当承担损害赔偿责任; 4、不得擅自改善和增设他物。承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善和增设他物。承租人未经出租人同意对租赁物进行改善和增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或赔偿损失; 5、通知义务。在租赁关系存续期间，出现以下情形之一的，承租人应当及时通知出租人： (1)租赁物有修理、防止危害的必要; (2)其他依诚实信用原则应该通知的事由。承租人怠于通知，致出租人不能及时救济而受到损害的，承租人应负赔偿责任; 6、返还租赁物。租赁合同终止时，承租人应将租赁物返还出租人。逾期不返还，即构成违约，须给付违约金或逾期租金，并须负担逾期中的风险。