物业公司乱收费怎样办？

[律师回复]
一、物业遇到断水断电找谁投诉物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民。从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。物业只对公共区域环境卫生，公共设施设备维修保养，生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护，业主自用部分的不属于物业服务的范畴。
二、物业乱收费向谁投诉如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民提讼。
三、电梯问题向谁投诉实施物业管理的小区，电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。

[律师回复] 对于物业公司乱收物业费这个问题，解答如下, 物业管理费项目构成
(一)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等
(二)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等
(三)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等
(四)购买或租赁必需的机械及器材的支出
(五)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出
(六)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用
(七)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用
(八)公共区域植花、种草及其养护费用
(九)更新储备金，即物业配套设施的更新费用
(十)聘请律师、会计师等专业人士的费用
(十
一)节日装饰的费用
(十
二)管理者酬金
(十
三)行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用
(十
四)公共电视接收系统及维护费用
(十
五)其他为管理而发生的合理支出。

[律师回复]
一、物业遇到断水断电找谁投诉物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民。从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。物业只对公共区域环境卫生，公共设施设备维修保养，生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护，业主自用部分的不属于物业服务的范畴。
二、物业乱收费向谁投诉如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民提讼。
三、电梯问题向谁投诉实施物业管理的小区，电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。

[律师回复]
一、物业遇到断水断电找谁投诉物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民。从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。物业只对公共区域环境卫生，公共设施设备维修保养，生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护，业主自用部分的不属于物业服务的范畴。
二、物业乱收费向谁投诉如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民提讼。
三、电梯问题向谁投诉实施物业管理的小区，电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 物业乱收费去找哪个有关部门投诉 1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。 2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。 3、向消费者协会投诉。 物业费收取标准 物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。 物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。 建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。 物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担;物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。 物业管理费用的基本构成 1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务; 2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用: 3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用; 4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用; 5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。 物业管理收费的规定: 1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定; 2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定; 3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定; 4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。

[律师回复]
一、物业遇到断水断电找谁投诉物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民。从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。物业只对公共区域环境卫生，公共设施设备维修保养，生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护，业主自用部分的不属于物业服务的范畴。
二、物业乱收费向谁投诉如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民提讼。
三、电梯问题向谁投诉实施物业管理的小区，电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 物业乱收费去找哪个有关部门投诉 1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。 2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。 3、向消费者协会投诉。 物业费收取标准 物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。 物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。 建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。 物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担;物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。 物业管理费用的基本构成 1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务; 2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用: 3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用; 4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用; 5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。 物业管理收费的规定: 1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定; 2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定; 3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定; 4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。

[律师回复] 您好，关于物流乱收费该怎样办这个问题，我的解答如下,
一、物业公司乱收费怎么办
1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
二、法律依据
物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。
物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。
建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70收取。
物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。

[律师回复] 对于物业乱收费如何投诉这个问题，解答如下, 物业乱收费去找哪个有关部门投诉
1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
物业费收取标准
物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。
物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。
建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。
物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担;物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。
物业管理费用的基本构成
1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务;
2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用:
3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用;
4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用;
5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。
物业管理收费的规定:
1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定;
2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定;
3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定;
4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 物业乱收费去找哪个有关部门投诉 1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。 2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。 3、向消费者协会投诉。 物业费收取标准 物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。 物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。 建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。 物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担;物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。 物业管理费用的基本构成 1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务; 2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用: 3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用; 4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用; 5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。 物业管理收费的规定: 1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定; 2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定; 3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定; 4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。

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[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 物业乱收费去找哪个有关部门投诉 1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。 2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。 3、向消费者协会投诉。 物业费收取标准 物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。 物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。 建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。 物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担;物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定，物业管理部门不得随意更改及重复征收。 物业管理费用的基本构成 1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务; 2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用: 3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用; 4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用; 5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。 物业管理收费的规定: 1、已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定; 2、普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定; 3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定; 4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的，其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托，物业管理企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不支付。

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[律师回复]
一、随意倾倒建筑垃圾谁要担责依据建设部发布的《城市建筑垃圾管理规定》，任何单位和个人不得随意倾倒、抛撒、堆放建筑垃圾，否则罚款。我国对建筑垃圾的分类、装运、处理、回收利用等是有专门规定的。如果楼上业主随意将装修过程中产生的建筑垃圾通过排水管道倾倒，本身即存在过错，一旦造成管道堵塞和返水，应当承担相应的赔偿责任。餐厨垃圾如何进行收集、分类投放，目前在我国仍处于倡导和推广阶段，对于哪些垃圾能够直接通过下水道排出，哪些必须通过垃圾桶投放未形成明确标准。如果疏通出来的堵塞物均为正常向下水管道排放的餐厨垃圾，其中并无大块特殊物品，就不能认定楼上住户未尽到注意义务。如果堵塞物中有钢丝球等不应当从下水管道倾倒的垃圾或者其他大块垃圾，就应当认定楼上住户未尽到注意义务，应承担侵权责任。
二、物业公司会不会构成侵权诉讼中，物业公司往往认为其与业主之间只是物业服务合同关系，只要报修后及时疏通清理，就无需承担损害赔偿责任。即便造成损失，也只是承担合同项下的违约责任，而非侵权责任。合同法第122条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”如果物业服务企业未尽到相应的注意义务和职责，对小区公共设施维护管理不当，不仅违反了合同约定的主要义务，同时也可能侵害业主的财产和人身权利而构成侵权。低层住户可以自主选择物业公司承担违约责任，或者要求其承担侵权责任。虽然物业服务合同约定了物业管理企业为维修养护责任单位，但并不能认为一旦出现问题就一定是物业管理企业的责任，具体还需关注合同的细节约定和物业管理企业的行为作出认定。如果物业服务合同中对物业公司维护、养护、疏通下水管道的义务及物业公司的责任豁免等事项作出了详细约定，而物业公司已经按照该约定定期对管道进行了检查清理、维修养护，或者采取其他措施尽量避免损害发生，那么出现问题就可以据此减免物业公司的责任；如果双方物业合同并无详细约定，物业公司也未能举证证明其已经尽到相应职责，那么即使其及时进行维修疏通，避免了损失的继续扩大，也会因未按照物业服务标准履行疏通管道、维护管道畅通的义务，而应当向返水住户承担财产损害赔偿责任。

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