小区物业不负责任怎么投诉

一、小区物业不负责任怎么投诉

关于物业不履行职责的问题，可通过以下途径进行投诉并寻求妥善解决方案：

首先，与物业经理取得联系。倘若物业在管理方面出现小瑕疵、员工服务态度存在问题，向物业经理提出您的诉求便可。

值得注意的是，尽管严格意义上讲，物业经理并非社区物业的最终决策人，但他拥有相当大的自主管理权限。

其次，可求助于街道办事处。作为受辖人民政府的催促推动下全面肩负起区域性方针政策贯彻执行、文化建设等多样化综合管理任务的机构，街道办事处有权受理并协助解决物业投诉纠纷。

然后，考虑咨询房屋管理部门。该部门全称为房管局，通常负责住房保障、建造活动、体制改革、市场监管、物业管理以及房屋管理方面的政策调整和实施推进。

然而，房管局能否发挥实质性的管理作用，关键在于其是否与物业公司存在直接的行政隶属关系。若两者存在关联，那么房管局将负责全面监管；否则仅对物业公司的定价标准及服务项目进行监督。接着，与业委会取得密切沟通。业主委员会，简称为业委会，其构成成员主要为物业管理区域内的业主代表。业委会成员通过民主选举产生，因此通常会以最大限度地维护业主权益为出发点，反映业主的意愿和诉求，同时也承担着监督物业管理公司运营的重要职责。

最后，如果业主遇到与开发商相关的投诉问题，同样可以向开发商提出申诉。在中国大陆地区，通常情况下，社区建设完成后由开放商挑选与其有业务往来的企业或开发商自身组建的物业公司进行管理。基于此，为开发商承受过多的质量返修负担，这类物业公司通常倾向于积极解决房屋质量以及可能需要返修的问题，因此针对此类投诉，开发商亦有义务予以受理。

《民法典》第二百八十五条

物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。

物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

二、小区物业费是否包含垃圾处理费

物业包括垃圾处理服务的物业管理费中包括垃圾处理费，反之不包括。物业费应用于公共物业及配套设施的维护保养、聘用管理人员、提供公用水电、购买或租赁必需的机械及器材、物业财产保险、清洁、公共区域植花种草及其养护、更新储备金等。

物业费，是指物业管理人提供物业服务，接受物业服务的业主根据物业服务合同应支付的费用。业主支付物业费是业主的义务。业主拖欠物业费，物业服务人可以催交，也可以起诉，但是不能采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交。

对支付物业费是业主的义务的理解：

1.不得无理拒绝物业管理人进行物业管理，是按照合同的约定和有关规定进行的。只要切实提供了这些服务，如果业主以自己未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费，就是无理拒绝支付物业费，构成违约行为，应当承担违约责任。

2.逾期支付物业费．即业主违反约定，合理期限届满仍不支付物业费。首先物业服务人可以对业主进行催告，并且确定宽限期，要求其在合理宽限期内支付，其次，业主超过宽限期仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁由法院或者仲裁机构进行裁判。裁判后，业主拒不履行裁判确定的支付报酬义务时，法院可以强制执行。

物业服务人对拖欠物业费的业主可以采取的措施：

业主拖欠物业费，物业服务人可以催交，也可以起诉，但是不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交。这是因为，电、水、热和燃气等，都是业主的基本生活所必需的，即使欠费，也不得用这样的方法损害业主的利益。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲栽。

违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

《民法典》第二百八十六条，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。

业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。

业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。

法律是社会的基石，是维护社会秩序和公正的重要手段。我们每个人都应该尊重法律，遵守法律，维护法律的尊严和权威。正如本文的标题所提出的问题，“小区物业不负责任怎么投诉”，法律不仅是一种规定，更是一种教育和引导。我们应该从法律中学习如何正确地行事，如何尊重他人的权益，如何维护社会的公正和公平。只有这样，我们才能真正实现法治社会的理想，才能真正实现公正和公平。