虚假宣传误导消费者的行为怎么处理

[律师回复] 你好， 经营者进行虚假宣传诱导消费者消费的,是属于消费欺诈的行为,在承担行政处罚的责任,如罚款、没收违法所得等,还需要承担赔偿消费者的责任。

[律师回复] 您好，浙江律匠律师事务所专职律师蒋培飞为您提供法律服务。

[律师回复] 虚假宣传如何赔偿可以参照下列内容：　　
1、虚假宣传赔偿依据　　根据我国《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。　　经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。　　以及第二十条规定，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。　　经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。　　
2、三倍赔偿标准　　三倍赔偿是于2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。假设你的购物行为发生于2014年3月15日以后，就可以获得价款三倍的赔偿，因三倍不足500元，你能获得500元的赔偿。　　
3、十倍赔偿标准　　十倍赔偿是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。有毒有害食品直接危害消费者的健康，所以对经营者的惩罚力度更大。显然，你的行为不受该法调整。　　由此可见，经营者因为进行了虚假宣传造成消费者损失，不仅要承担行政责任，必要的时候还要承担民事赔偿责任。这些规定都迫使经营者承担起宣传他的商品的质量及商品生产者的信誉的责任，能够在一定程度上避免消费者因宣传的误导而上当受骗，有力的保护消费者的合法权益。以上是2018年虚假宣传的赔偿标准。

[律师回复] 可以去法院起诉

[律师回复] 根据法律相关关规定，消费者在购买房屋的过程中，与房地产开发商发生纠纷，一般有以下几种解决的方式：协商、调解、仲裁、诉讼四种方式解决；
根据《民事诉讼法》第119条之立案的四要件规定：
1、原告是本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2、有明确的被告;
3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
4、属于人民法院受理民事诉讼范围和受诉人民法院管辖。
具备了上述几个条件，当事人就可以向法院提起诉讼。起诉时，应向人民法院提交起诉状，并按被告人数提交起诉状副本。

[律师回复] 可以去315去投诉，要求其维护消费者权益

[律师回复] 房产虚假宣传定金不退能找消费者协会投诉当事人还可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。
一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。　　
二、根据'谁主张谁举证'原则，原告向法院起诉应提交下列材料：　　
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。　　
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。　　
三、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。　　
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。　　
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。　　
六、立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。

[律师回复] 　　虚假宣传的构成要件为：
　　
1、行为的主体是广告主、广告代理制作者和广告发布者。
　　
2、上述主体在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传。
　　
3、上述虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度，因而具有社会危害性。
　　
4、主观方面，广告经营者在明知或应知情况下，方对虚假广告负法律责任；对广告主，则不论其主观上处于何种状态，均必须对虚假广告承担法律责任。
　　《中华人民共和国反不正当竞争法》
　　第二十条
　　经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。 经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

[律师回复] 什么？

[律师回复] 您好，建议您与开放商协商，若开发商违约您可以要求解除合同请求赔偿。

[律师回复] 你好，要看虚假的内容是否影响决定购买房子

[律师回复] 诈骗是指以非法占有为目的，用虚构事实或存隐瞒真相的方法骗取数额较大的公私财物的行为。虚假宣传的行为具有非法占有目的且用虚构事实或存隐瞒真相的方法骗取数额较大的公私财物即会构成诈骗。《刑法》第二百六十六条 诈骗罪诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复]
1，消费欺诈，是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，对提供的有关商品或者服务介绍不真实，作出虚假或者使消费者误解的宣传。
2，依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定，消费欺诈行为包括：　　
（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；　　
（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；　　
（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；　　
（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；　　
（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；　　
（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；　　
（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；　　
（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；　　
（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

[律师回复] 根据相关的法律规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。 关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。 《广告法》第三十八条，广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明，应当依据事实，符合本法和有关法律、行政法规规定，并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。 不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。 对在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人或者其他组织，不得利用其作为广告代言人。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 《中华人民共和国消费者权益保护法》笫五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的；应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》笫四十四条：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”的规定。

[律师回复]
1、广告所宣传的产品和服务本身是否客观、真实；
2、广告所宣传的产品和服务的主要内容(包括产品和服务所能达到的标准、效用、所使用的注册商标，获奖情况，以及产品生产企业和服务提供单位等)是否真实。凡利用广告捏造事实，以并不存在的产品和服务进行欺诈宣传，或广告所宣传的产品和服务的主要内容与事实不符的，均应认定为虚假广告。而虚假宣传则是指经营者为牟取非法利益而利用广告或其他方法，对商品或服务的主要内容作不真实的或引人误解的表示，导致或足以导致消费者对其产生误解从而作出错误判断的宣传活动。从法学的角度来看，二者同属意思表示的范畴，并且均属于虚假的、欺骗性或误导性的意思表示。

[律师回复] 宣传资料不能算做广告，但它和广告在有些情况下可以被视为合同的内容：
根据最高人民法院的《解释》，在一定情况下，广告和宣传资料可以视为商品房买卖合同的内容。一定情况是指，开发商就商品房规划范围内的房屋，及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，即使该说明和允诺没有写入商品房买卖合同，也可以视为商品房买卖合同的内容。比如，广告或宣传资料中说，保证24小时供热水等等，就可以视为合同的内容。许多国家和地区，包括我国的香港，都明确规定了房地产的广告必须作为合同的附件。

[律师回复] 你好，具体是什么问题什么情况呢？

[律师回复] 你好，存在违法，可以要求赔偿。若后续还有不明白的，可在下方进一步对我进行追加咨询。

[律师回复] 虚假宣传行为的主体一般是商品的生产者和经营者。宣传的形式包括广告、海报、传单、产品说明等，采取的手段是不正当、不公平的，一般是虚假、夸大、欺骗等方式。侵害的对象有时是特定的，有时则是泛指的，它不仅侵害了同业竞争的企业和消费者的利益，而且侵害了正常的市场竞争秩序。虚假宣传行为的目的都很明确，就是利用不正当的手段为自己的商品找到市场，挤掉别人的商品，使自己能够获得更多的交易机会和更大的市场份额。