劳动者辞职的时候应该注意什么

[律师回复] 您好，关于劳动者即时辞职应注意哪些问题这个问题，我的解答如下,
1、应签订正式规范的书面劳动合同。
劳动者在进入一个新的工作单位时，有时因为种种原因，劳动者和用人单位只是简单地达成了口头用工协议合同，但这种口头合同对劳动者是相当不利的，因为一旦日后劳动者与用人单位发生利益纠纷后，用人单位可以随意对待劳动者，而劳动者本人因无字据为证，只能承受可能发生的一切损失。为了保障个人的利益，劳动者在正式进入到用人单位工作时，一定要与用人单位签定正式的用工合同，以便明确双方的权利和义务关系。
2、应仔细推敲用人单位提供的格式合同。
在劳动者和用人单位签订劳动合同时，许多用人单位常常事先起草了一份劳动合同文本，在文本中约定的权利义务明显对单位有利，比如不合理的服务年限、苛刻的劳动纪律等条款。这类条款片面强化劳动者的义务、限制劳动者的人身自由以及回避用人单位的责任，直接关系到劳动者的切身利益。劳动者在签约时一定要注意认真审查、推敲相关条款，全面充分理解这类条款的真实含义，并对其中的不合理甚至违法的部分提出异议，避免日后吃亏。虽然格式合同中单方面限制劳动者主要权利和免除用人单位主要义务的条款因违反公平和诚实信用原则而归于无效，但只要是不违反我国的法律法规的条款，都是有效的，一旦发生争议，劳动者只能自己承担苦果。所以，劳动者签约时仍然应当注意完全理解格式合同的条款内容，并对其中的不合理部分提出异议。如无异议，应当面同单位负责人签字盖章，以防某些单位负责人利用签字时间不同而在合同上动手脚。
3、应在劳动合同中明确约定工作岗位、工作地点和试用期限。
实践中很多劳动争议案件，是由于劳动合同中对工作岗位、工作地点约定不明确引起的。一些用人单位往往利用劳动者不懂，钻这个空子，故意不把工作岗位、地点写进劳动合同，以达到随时、随意变更劳动者的工作岗位、工作内容、工作地点的目的，无限度扩大用人单位的管理权。遇到此类情况时，劳动者往往很被动，甚至对于用人单位单方变更合同内容、故意进行刁难毫无办法，不得不主动辞职。因此，建议在签订劳动合同时，应当一并明确工作岗位、地点。劳动合同约定的试用期是包括在合同期限内的，合同期在1年以上2年以下的，试用期不得超过60日合同期在6个月以上1年以下的，试用期不得超过30日合同期在6个月以下的，试用期不得超过15日，等等。但最长不得超过6个月。
4、应在劳动合同中明确约定工资、奖金及其它费用。
关于劳动合同中的工资金额，不仅是加班费的计算基数，也是经济补偿金、生活补助费等的计算依据，其重要性不言而喻。因此在约定工资数额时应当尽量争取把数额写清楚，以免在仲裁、诉讼时无法举证而导致权益受损。关于年终奖金、出差补助、交通报销之类并不是法律强制规定发放的，所以劳动者应当要求在劳动合同做出明确约定，不要轻信口头承诺，否则引发纠纷时经常会处在无法举证的被动地位。
5、应注意劳动合同中对商业秘密和竞业限制的约定。
当前我国人才流动比较频繁，为防止不正当竞争，越来越多的用人单位在录用一些关键岗位的人员时均要求签订保密协议和竞业限制协议等。在这些协议中约定，劳动者在终止或解除劳动合同后的一定期限内，负有保密义务，不能到生产同类产品或经营同类业务，且有直接竞争关系的其他单位任职。这类协议对劳动者而言，意味着加重自身义务，可能因此限制了择业自由和发展空间。应当注意的是，劳动者一旦违反，不仅涉及劳动法上的责任，还可能负上民法、刑法上的责任。因此，劳动者在签署此类条款时，一定要慎重考虑。
6、应注意劳动合同中对培训的约定。虽然用人单位有义务培训、提高劳动者的技能，但由于员工流动必然造成用人单位的资源损失，因此很多单位都规定培训不是免费的，涉及到劳动者提前解除劳动培训费如何赔偿的问题也有必要作详细约定。
7、关于违约责任。
除了《劳动法》规定的法律责任以外，对违约行为通常是通过劳动合同中约定违约条款来约束的。因此，劳动合同中关于违反劳动合同的责任条款十分重要，能直接决定当事人承担责任的后果。实践中比较常见的违约金类型主要有3种：提前解除劳动合同违约金、违反培训协议的违约金和、失职造成经济损失的违约金。
一般情况下，劳动合同中相关条款应当包括对违约的情形、赔偿的范围、处罚的方式、违约金的计算方法、违约金的数额等内容作出明确约定，才不容易引发争议。
对于劳动者来说，在就业签订劳动合同时，务必要注意到有关违约责任是否合法、公平，并结合考虑自己的经济承受能力，避免日后无力承担巨额赔偿金而陷入困境对于用人单位来说，也应当注意避免违约赔偿金额过高或过低，做到责任对等，权义一致。

[律师回复] 对于劳动者提出被迫辞职时应注意什么这个问题，解答如下, 应注意搜集与掌握相应的证据，有利于证明自我属于被迫（实际上是法定的）辞职原因的证据。也就是符合《劳动合同法》
第三十八条所规定证的证据。《劳动合同法》
第三十八条规定，用人单位存在以下情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：
1、未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
2、未及时足额支付劳动报酬的；
3、未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
4、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
5、因本法
第二十六条
第一款规定的情形致使劳动合同无效的；
6、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

[律师回复] 对于劳动者提出被迫辞职时应注意什么这个问题，解答如下, 应注意搜集与掌握相应的证据，有利于证明自我属于被迫（实际上是法定的）辞职原因的证据。也就是符合《劳动合同法》
第三十八条所规定证的证据。《劳动合同法》
第三十八条规定，用人单位存在以下情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：
1、未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
2、未及时足额支付劳动报酬的；
3、未依法为劳动者缴纳社会保险费的；
4、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；
5、因本法
第二十六条
第一款规定的情形致使劳动合同无效的；
6、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

[律师回复] 消费者维权注意事项：　　如何把握诉讼时效：　　
1、产品质量法第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”　　这里因产品存在缺陷造成的损害包括两种情况，即人身受到伤害和财产受到损失。这一规定与我国民法通则的要求并不一致。民法通则第一百三十六条规定，因身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为一年。应当按照哪个法律规定执行才对呢　　应当按照“二年”的规定执行。因为民法通则第一百四十一条又规定，如果其他法律对诉讼时效另有规定的，依照另外的规定执行。　　
2、对一般产品质量问题引起的非侵权损害纠纷，请求赔偿损害的诉讼时效。应当按照民法通则第一百三十六条“出售质量不合格的商品未声明的”，“诉讼时效期间为一年”的规定执行。　　如何确定被告：　　
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。　　
2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者生产者为被告。　　
3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的，以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。　　
4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。　　
5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。　　
6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。　　如何收存和提供证据：　　消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。　　
1、广告说明。　　
2、票据　　
3、合格证。　　
4、使用说明书。　　
5、生产日期。　　
6、保修卡。　　
7、保修期限证明。　　
8、商家承诺。　　
9、警示标示。　　另外，当事人还应当提供以下证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。

[律师回复] 你好，
一、权属审查
应当审查二手房的权属证明及相关文件，未依法登记取得房地产权证书的，不得买卖；可以向房地产交易中心调查核实。
1、二手房转让人应当是依法登记取得房地产权证书的二手房权利人。
2、二手房受让人可以是中华人民共和国境内外的自然人、法人和其他组织，但法律、法规、规章另有规定或者土地使用权出让合同另有约定的除外。
3、二手房属于有限责任公司、股份有限公司的，应当有公司董事会、股东会审议同意的书面文件。
4、二手房属于国有或集体资产的，应当有主管部门的批准文件。
5、共有二手房，应当有共有人同意转让的书面证明。
二、权属限制审查
1、交易的房屋，有没有受到司法机关或者行政机关的查封或者以其他形式的限制交易情形。
2、二手房有无抵押等他项权利设置情况。若有，则要看无取得抵押权人等他项权利人书面同意买卖的证明。
3、是否涉及他人的优先购买权
（1）共有二手房买卖时，在同等条件下，二手房共有人享有优先购买权。如要交易，需要二手房优先购买权人放弃优先购买权的证明。
（2）已经出租的二手房买卖时，在同等条件下，二手房承租人享有优先购买权。如要交易，需要承租人放弃优先购买权的证明；买受人购房后应继续履行租赁合同，并与承租人签订租赁主体变更合同。
4、有无下列禁止买卖情形：
（1）司法机关和行政机关依法裁定，决定产或者以其他方式限制二手房权利的；
（2）依法收回土地使用权的；
（3）共有二手房，未经其他共有人书面同意的；
（4）权属有争议的；
（5）未依法登记领取权属证书的；
（6）已抵押且未经抵押权人书面同意转让的；
（7）法律、行政法规规定禁止转让的其他情形。
5、下列公有住房和经济适用住房禁止买卖：
（1）以低于房改政策规定的价格购买且没有按照规定补足房价款的；
（2）住房面积超过省、自治区、直辖市人民政府规定的控制标准，或者违反规定利用公款超标准装修，且超标部分未按照规定退回或者补足房价款及装修费用的；
（3）处于户籍冻结地区并已列入拆迁公告范围内的；
（4）上市出售后形成新的住房困难的；
（5）擅自改变房屋使用性质的；
（6）法律、法规以及县级以上人民政府规定其他不宜出售的。
6、当事人买卖的房屋应能保持正常使用功能。超过合理使用年限后若继续使用的，产权人要委托具有相应资质等级的勘察、设计单位鉴定。

[律师回复] 为劳动者依法缴纳社保是用人单位的法定强制性义务，如被辞退，劳动者受法律保护，可以要求支付工资

[律师回复] 劳动者有过失公司辞退员工需要注意的有：
1、劳动者违反用人单位规章制度的，要在其内部规章制度中予以规定，并公示。
2、解除劳动合同应提出书面通知。
根据《劳动合同法》第三十九条用人单位单方解除劳动合同（过失性辞退）的规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。

[律师回复] 很多公司在新员工入职的时候都会要求签订一份保密协议，为的是保证员工不会泄露公司的技术秘密或商业秘密。对于劳动者来讲，入职签保密协议是关系到自身利益的大事，那么劳动者在签保密协议的时候需要注意哪些事项，才能保护自己的合法权益呢?
商业秘密是一个企业的核心内容，它关乎企业的竞争力，对企业的发展至关重要，有的甚至直接影响到企业的生存。所以，与会接触到企业商业秘密的员工签订保密协议是十分必要的。
一、签订保密协议的对象
保密协议保守的是用人单位的商业秘密，因此用人单位只应当与接触、知悉、掌握商业秘密的员工签订保密协议，而不是普通员工或职工，更不能是全体员工。当然，企业还应当根据自身的性质和情况分析确定企业中的哪些人员掌握了商业秘密。对于某些不在保密岗位和技术岗位的普通员工，在工作中有意或无意获悉公司的商业秘密时，也应该列入保密主体的范围。
二、保密的对象和范围
1、技术信息
2、经营管理信息
3、特殊约定的其他秘密
随着商业秘密的范围从技术秘密扩大到经营管理信息、特殊秘密等范畴，对保密的具体范围的确定产生了争议。为此，保密协议应当首先明确员工保密的对象和范围，以免就是否属于商业秘密及应否保密产生分歧。
三、保密协议的内容应涉及
1、受约束的保密义务人在未经许可的情况下，不可将商业秘密透露给任何第三方或用于合同目的以外的用途;
2、受约束的保密义务人不可将含有保密信息的资料、文件、实物等携带出保密区域;
3、保密义务人不可在对外接受访问或者与任何第三方交流时涉及合同规定的商业秘密内容;
4、保密信息应当在合同终止后交还;
5、保密期限
法律对保密协议的保密期限没有规定，即保密的期限可以是长期的，直至其进入公知领域。因此只要其不被公开就可以永远保持其秘密性，因此企业可以在保密协议中约定不仅在存续期间，而且在、解除、终止后直至商业秘密公开为止，员工都不得披露使用或许可他人使用企业的商业秘密。
四、违约责任条款
根据《劳动法》的规定，除了员工违反服务期约定或违反义务两种情形之外，企业不得与员工约定由员工承担违约金。因此，保密协议中不得约定员工泄露企业商业秘密时应当支付违约金，只能要求员工赔偿由此给企业造成的损失。

[律师回复] 很多公司在新员工入职的时候都会要求签订一份保密协议，为的是保证员工不会泄露公司的技术秘密或商业秘密。对于劳动者来讲，入职签保密协议是关系到自身利益的大事，那么劳动者在签保密协议的时候需要注意哪些事项，才能保护自己的合法权益呢?
商业秘密是一个企业的核心内容，它关乎企业的竞争力，对企业的发展至关重要，有的甚至直接影响到企业的生存。所以，与会接触到企业商业秘密的员工签订保密协议是十分必要的。
一、签订保密协议的对象
保密协议保守的是用人单位的商业秘密，因此用人单位只应当与接触、知悉、掌握商业秘密的员工签订保密协议，而不是普通员工或职工，更不能是全体员工。当然，企业还应当根据自身的性质和情况分析确定企业中的哪些人员掌握了商业秘密。对于某些不在保密岗位和技术岗位的普通员工，在工作中有意或无意获悉公司的商业秘密时，也应该列入保密主体的范围。
二、保密的对象和范围
1、技术信息
2、经营管理信息
3、特殊约定的其他秘密
随着商业秘密的范围从技术秘密扩大到经营管理信息、特殊秘密等范畴，对保密的具体范围的确定产生了争议。为此，保密协议应当首先明确员工保密的对象和范围，以免就是否属于商业秘密及应否保密产生分歧。
三、保密协议的内容应涉及
1、受约束的保密义务人在未经许可的情况下，不可将商业秘密透露给任何第三方或用于合同目的以外的用途;
2、受约束的保密义务人不可将含有保密信息的资料、文件、实物等携带出保密区域;
3、保密义务人不可在对外接受访问或者与任何第三方交流时涉及合同规定的商业秘密内容;
4、保密信息应当在合同终止后交还;
5、保密期限
法律对保密协议的保密期限没有规定，即保密的期限可以是长期的，直至其进入公知领域。因此只要其不被公开就可以永远保持其秘密性，因此企业可以在保密协议中约定不仅在存续期间，而且在、解除、终止后直至商业秘密公开为止，员工都不得披露使用或许可他人使用企业的商业秘密。
四、违约责任条款
根据《劳动法》的规定，除了员工违反服务期约定或违反义务两种情形之外，企业不得与员工约定由员工承担违约金。因此，保密协议中不得约定员工泄露企业商业秘密时应当支付违约金，只能要求员工赔偿由此给企业造成的损失。

[律师回复] 消费者维权注意事项：　　如何把握诉讼时效：　　
1、产品质量法第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”　　这里因产品存在缺陷造成的损害包括两种情况，即人身受到伤害和财产受到损失。这一规定与我国民法通则的要求并不一致。民法通则第一百三十六条规定，因身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为一年。应当按照哪个法律规定执行才对呢　　应当按照“二年”的规定执行。因为民法通则第一百四十一条又规定，如果其他法律对诉讼时效另有规定的，依照另外的规定执行。　　
2、对一般产品质量问题引起的非侵权损害纠纷，请求赔偿损害的诉讼时效。应当按照民法通则第一百三十六条“出售质量不合格的商品未声明的”，“诉讼时效期间为一年”的规定执行。　　如何确定被告：　　
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。　　
2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者生产者为被告。　　
3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的，以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。　　
4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。　　
5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。　　
6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。　　如何收存和提供证据：　　消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。　　
1、广告说明。　　
2、票据　　
3、合格证。　　
4、使用说明书。　　
5、生产日期。　　
6、保修卡。　　
7、保修期限证明。　　
8、商家承诺。　　
9、警示标示。　　另外，当事人还应当提供以下证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。

[律师回复] 辞退跟解雇，辞职区别如下：
离职含辞职、辞退。
离职，就是解除劳动关系。
但辞职，是劳动者主动自愿离职行为。
辞退，是劳动者不符合公司录用规定，或者违反公司规章制度、劳动合同法相关规定，被公司辞退。

[律师回复]
一、交通事故受害者要注意什么
1、不要随便签署赔偿协议，发生交通事故后，有的当事人不了解案件审理程序，担心打官司麻烦，时间长，为了息事宁人，与肇事方了签订赔偿协议。如果不了解案件赔偿程序，草率签订协议，会严重侵害您的权益，以致赔偿数额较低，事后不能再行主张。
2、发生事故后应当及时治疗，发生交通事故后，特别是受害人被送到医院后，因肇事者不愿支付医疗费，受害人家属延误治疗，以等待肇事者支付医疗费再治疗。
3、发生交通事故要及时掌握对方信息，交通事故发生后，要及时掌握对方信息（包括驾驶证、行驶证、交强险）等信息，对于外地车辆，要采取财产保全措施，以保障权利能力得到主张，判决能够得到履行。
4、交通事故理赔中不要将任何原件交给对方，对于事故发生后，在和对方协商的过程中，尤其是对方要向保险公司理赔时，切勿将有关医疗凭证及诊断时医院拍摄的片子，交警部门的认定书的原件交给对方。
5、切勿自行委托伤残鉴定，对于有骨折或重大伤害的当事人，切勿自行委托伤残鉴定机构进行鉴定。
6、出院前委托律师，交通事故案件需要的材料多，复杂，准备和整理材料需要大量的时间。如果能在出院后等待的过程中，在律师的指导下将相关材料准备齐全，鉴定后就可以立刻，节省了大量的时间。
二、交通事故肇事者要注意什么
1、现场勘查完后，处理事故民警可暂扣肇事车辆和驾驶证行驶证。
2、当事人在第一次与公安交警部门联系处理事故时，应协助做好如下工作：
（
1）应如实写出肇事详细经过的书面材料；
（
2）要办好车方和对维修车辆的保险委托书；
（
3）视事故损失情况向公安交警部门交纳一定的押金；
（
4）如涉及伤人时，要到伤者所在医院办理伤者伤势证明。
3、涉及人员伤害的事故，公安交警部门可指定一方预付伤者所需的抢救费和医疗费，结案时按责任承担。如事故责任者拒绝预付或暂时无法预付的，公安交警部门可以暂扣肇事车辆至结案。
4、办理结案时，应先与公安交警部门预约办理时间，带齐与事故有关的资料，如财产损失估价单、维修发票、相片等，前往公安交警部门处理。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 【法律意见】
交通事故伤残鉴定时间：
1．对于损伤可能导致并发症和后遗症的，如涉及中枢或周围神经系统损害、视听功能障碍、关节功能障碍、毁容、可能出现并发症影响鉴定结论的，在并发症和后遗症没有确定之前，委托伤残鉴定的时间不宜过早，否则，伤残鉴定的等级低于实际的等级，对伤者不利。2．对于损伤不可能导致并发症和后遗症的，有些人认为委托伤残鉴定的时间应在治疗终结即出院后马上进行，因为有些疾病随着时间推移，会导致伤残级别降低，甚至达不到伤残级别了，这是不对的，评残主要看的是你恢复的情况还有医治医院的病历等材料，与恢复时间无关。
3．对需要做第二次手术的伤者，第二次手术结束也就是体内没有钢板或者钢针才算是治疗完全结束，应该在第二次手术结束之后进行评残，否则没有评残资格
4、我国就人体损伤程度的鉴定已经出台了相关规定：凡是以容貌损害或者器官（脑、听器、视器等）、肢体功能损害为主要评定依据的，须观察、检测损伤后果或者结局的，一般在损伤后3个月至6个月以内进行；
凡是疑难、复杂、一时不能确定损伤程度的，可以在治疗终结或者状态稳定后6个月以内进行。

[律师回复] 您好，针对您的消费者申诉注意事项问题解答如下, 消费者申诉注意事项
为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。消费者申诉时应当注意以下注意事项。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者申诉时应当注意以下注意事项。
一、拨打“12315”的情况：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
二、“12315”拨打方法：
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
三、消费者申诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
四、不予受理或者终止受理情况：
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;
(三)、仲裁机构或者其他已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
五、时限：
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
目前，北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

[律师回复] 该试用期条款不合法，可以主张6天上班的工资

[律师回复] 消费者维权注意事项：　　如何把握诉讼时效：　　
1、产品质量法第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”　　这里因产品存在缺陷造成的损害包括两种情况，即人身受到伤害和财产受到损失。这一规定与我国民法通则的要求并不一致。民法通则第一百三十六条规定，因身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为一年。应当按照哪个法律规定执行才对呢　　应当按照“二年”的规定执行。因为民法通则第一百四十一条又规定，如果其他法律对诉讼时效另有规定的，依照另外的规定执行。　　
2、对一般产品质量问题引起的非侵权损害纠纷，请求赔偿损害的诉讼时效。应当按照民法通则第一百三十六条“出售质量不合格的商品未声明的”，“诉讼时效期间为一年”的规定执行。　　如何确定被告：　　
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。　　
2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者生产者为被告。　　
3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的，以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。　　
4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。　　
5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。　　
6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。　　如何收存和提供证据：　　消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。　　
1、广告说明。　　
2、票据　　
3、合格证。　　
4、使用说明书。　　
5、生产日期。　　
6、保修卡。　　
7、保修期限证明。　　
8、商家承诺。　　
9、警示标示。　　另外，当事人还应当提供以下证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 你们的劳动合同上怎么约定的一般可以要求支付经济补偿金：经济补偿金的支付标准：　　经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。　　劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。　　本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

[律师回复] 要明确户口本标注是不被允许的，还有签注注意事项：
1、用蓝色圆珠笔，部分笔画与身份证的字交叉或接触，每一行后面一定要划上横线，以免被偷加其他文字。
2、相关文字一定要签在身份证的范围内，但不要遮住身份证字号及姓名。注明越细越好。
、复印件不加签注的潜在危险：
1、被坏人到银行办理信用卡透支消费；
2、被人用来开公司，并从事犯罪活动；
3、成为诈骗分子冒充身份的工具。

[律师回复] 对于消费者投诉要注意什么这个问题，解答如下, 消费者投诉应该注意什么
当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民。
如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。
投诉的具体要求是:
1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。
2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。
3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民。
投诉应注意以下几点:
一要注意收集、保留购物发票或服务发票。
二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。
三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题,应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定,财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年,人身损害的则为1年。
五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔,必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 购房者看房时要注意的事项 1、查验售房者五证两书 购房者在购房时应要求售房者提供齐全的五证两书，这是法律对销售方的基本要求。 “五证”中最重要的是《国有土地使用证》和《商品房销售(预售)许可证》，两者表明所购房屋属合法交易范畴。《商品房销售(预售)许可证》的预售范围为本项目可销售楼盘，购房者务必看清购买楼层是否在预售范围内。 “两书”可以作为商品房买卖合同的补充约定，并且是房地产开发企业在商品房交付使用时，向购房人提供的对商品住宅承担质量责任的法律文件和保证文件。 2、实地看房考察，了解房屋产权年限 买房购房者一定要对开发商楼盘进行一系列的考察，先看楼盘各类设施是否达到国家基础设施规范要求，住宅配套包括市政基础配套(供水、排污、电力、电信、燃气及供热、道路)、公共设施配套、安全保护设施等，合理安排，一次建成。再看楼盘建筑各类参数是否合格，小区绿化率、容积率、居住密度一定要了解清楚。三看社区环境是否适合居住，看地段是否有升值潜力，看小区是否方便出行。 最后看小区物业管理，了解未来的物业管理公司服务标准，物业收费问题等。 房屋产权年限是指房屋建筑产权的归属年限，一般民用住宅建筑权属年限为70年，商用房屋建筑权属年限为40年。房屋产权年限关系到购房人的权益问题，因此在买房的过程中要了解清楚。 3、楼层和户型的选择 买房什么楼层好，买房楼层的选择应当考虑的主要因素有：住宅楼总层数、逃生难易、生活便利性、家庭人口年龄构成及健康状况、住宅通风采光情况、楼层价格差异等因素。楼层选择一般需要满足居住者居住方便、舒适、符合自身实际需求等要求。 购买房屋，户型的选择是非常重要的。户型的选房技巧主要包括两个方面，一是户型功能的配置，二是户型与选房风水方面的讲究。一个好的户型 首先需要满足购房者的居住需求，在这里户型功能配置上的选房技巧很实用。 其次就是什么户型风水好，户型风水的好坏直接关系到居住者的运势发展。