捡到遗忘物要怎么处理

[律师回复] 解析：
若业委会已宣布解散，为保障自身权益，可考虑诉诸于法律途径，申请法庭撤销业委会曾发布的各项决定或决议。
因为在业主的实体权利及程序性权益遭受损害之际，他们有权以个人身份发起诉讼，向法庭提出撤销业委会所作出的侵犯业主权益之决定的请求。
法律依据：
《物业管理条例》第三十八条
物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。

[律师回复] 解析：
在草拟与自书遗嘱相关的法律条文时，我们需要注意以下四个关键要点：
首先，遗嘱自书人必须具有完整且成熟的民事行为能力；
其次，遗嘱所表达的意愿必须是真实而非受到任何形式的威胁或者欺诈；
第三，遗嘱的内容必须符合现行法律法规的规定；
最后，遗嘱必须由遗嘱人亲自手书，并签署姓名，同时注明具体的年份、月份以及日期。
法律依据：
《民法典》第一百四十四条
无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
第一百四十六条
行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。
以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理。
第一百五十三条
违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。
第一百五十四条
行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为无效。
第一千一百三十四条
自书遗嘱由遗嘱人亲笔书写，签名，注明年、月、日。

[律师回复] 解析：
根据相关法律法规规定，行为人在得到他人财物后未予以归还的行为，实际上已构成违法。
具体情况如下所述：
1、若该财物价值较高，则可被判定为侵占罪。
侵占罪指的是个人以非法占有所得为目的，通过隐瞒或掩盖事实真相，非法占有原本属于他人且已经交付给自己管理或持有，但如今却失去了其所有权的财产、遗失物或埋藏物，且数额较大，且拒绝归还给原所有人的行为。
如果捡到的财物价值较大，且行为人并没有任何归还的意愿，而是擅自据为己有，那么法律将对此类行为给予严厉制裁，即判处两年以下有期徒刑，同时对行为人进行拘留，并要求其缴纳相应的罚款；
而当捡到的财物价值极为庞大，行为人仍擅自占有，且发现其存在其他严重的违法行为时，法律将对行为人处以两年至五年的有期徒刑，并要求其缴纳罚金。
2、若该财物价值相对较低，那么这种行为便无法构成犯罪，仅能被视为民法上的不当得利。
遗失的钱财属于侵占罪行为对象中的遗忘物。
当权利人公开悬赏寻找遗失物时，拾得人在领取遗失物时应按照承诺履行相应的义务。
然而，如果拾得人侵占了遗失物，他将无权请求保管遗失物等方面的费用，也不能再请求权利人按照承诺履行义务。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百七十条
【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
本条罪，告诉的才处理。
《中华人民共和国民法典》第三百一十四条
拾得遗失物，应当返还权利人。
拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。
第三百一十六条
拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。
因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。

[律师回复] 解析：
遗嘱继承在遗嘱继承人离世之后仍然具备法律效力的唯一条件是，遗嘱中所指的被继承人必须具备全面且完善的民事行为能力，所做出的意思表示必须真挚而非虚假，并且不得违背任何法律法规。
这一切都与遗嘱继承人的生死状况毫不相关。
当然，如若遗嘱中指定的继承权对象已死亡，则该部分的遗嘱继承权应依法自动转化为法定继承权。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百二十二条
遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。
依照法律规定或者根据其性质不得继承的遗产，不得继承。

[律师回复] 解析：
尚未入住的房屋仍需缴纳物业管理费用。
该等物业管理费用的支付责任，实际上是源自于物业管理合同中所明确规定的内容。
物业管理公司将会严格遵守合同条款，提供各种优质且广泛的服务范畴，这些服务本质上属于公共性质，因此，即便在某个特定区域内只有极少数住户作息，管理成本也并不会因此而降低或减少。
相反地，物业管理公司将根据合同所规定的义务进行履约，同时，广大业主亦应当依据合同条款，履行支付相应管理费用的法律责任和义务。
法律依据：
《民法典》第九百四十四条
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。
物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；
合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

[律师回复] 解析：
倘若在此种情况下，丈夫未经妻子许可擅自处理夫妻共有的财产，肆意消费和浪费这些财富，严重侵害了其妻享有的权益。
面对这种局面，妻子有权提出申诉，索回丈夫用属于夫妻共有财产购买而赠送给他的情人的赠礼。
然而若是丈夫能够提供充分证据证实他付给情人的礼物乃是来源于自身的私人财产，与夫妻共有财产并无关联，那么妻子自然无法再提出任何返还请求。
法律依据：
《民法典》第一千零六十二条
夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产，为夫妻的共同财产，归夫妻共同所有：
（一）工资、奖金、劳务报酬；
（二）生产、经营、投资的收益；
（三）知识产权的收益；
（四）继承或者受赠的财产，但是本法第一千零六十三条第三项规定的除外；
（五）其他应当归共同所有的财产。

[律师回复] 解析：
根据我国相关法律法规之规定，遗产侵占行为可被认定为侵占罪的范畴。
具体而言，行为人实施侵占犯罪行为且涉案金额达到较大规模后，仍旧拒绝返还其所占有物品，则会面临二年以下有期徒刑、拘役或罚款的刑责；
若其所涉及的金额较高或是存在其他严重情节，将可能判处二年以上但不满五年的有期徒刑，同时还需依法缴纳罚金。
而对于那些在未得到授权的情况下，擅自将他人委托其保管的财产据为己有的行为，如果涉案金额达到较大规模并且行为人拒绝归还，同样会面临上述刑罚。
此外，如果行为人将他人遗失物或埋藏物非法占为己有，且涉案金额达到较大规模，仍然拒绝交出，也应按照上述规定进行处罚。
需要注意的是，本条款中所规定的所有犯罪行为，仅在受害者提出控告时方能启动司法程序进行审理和判决。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百七十条
【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
本条罪，告诉的才处理。

[律师回复] 解析：
依据合法有效的遗嘱继承权安排，未制定明确遗嘱者，其配偶及未成年子女可享有优先遗属继承权益；
在继承遗产的份额分配方面，各地法律规定基本均采取平均分配原则。
对于存在生活贫困且丧失劳动力的继承人，在遗产划分过程中，应给予适当的照顾倾斜。
那些对被继承人承担过主要扶养老幼之责或与其长期共同生活的继承人，在遗产分配阶段，有权获得相对较高的份额。
如果有能够抚养其他继承人或具有抚养能力的继承人，却未能履行相应的抚养责任，那么在遗产分配环节，他们将可能面临不分或少分的情况。
当然，如果所有继承人能够达成共识并同意，也可以选择不采用平均分配方式。
法律依据：
《民法典》第一千一百二十七条
遗产按照下列顺序继承：
（一）第一顺序：
配偶、子女、父母；
（二）第二顺序：
兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；
没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。
本编所称子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。
本编所称父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。
本编所称兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。

[律师回复] 解析：
依据我国相关法律规定，商品房预售合同在经过合法程序缔结后，便具备了法律效应，并从双方签署合同或加盖印章的那刻起正式成立。
任何依法设立的合约，都将自其诞生那一刻开始生效。
当然，如若有任何行政法规明确要求必须通过批准、登记等特定手续才能生效，那么此类情况则应遵循法规之规定进行。
然而需要特别强调的是，如若该商品房预售合同未获得预售许可证书，那么即便已按照上述规定履行了相关程序，它也仍然属于无效合同范畴。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百九十五条
买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
《民法典》第五百九十六条
买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。

[律师回复] 解析：
对于涉及盗窃文物罪的量刑标准，可参考如下法律规定：
首先，若罪犯所盗窃的是国家博物馆收藏的普通文物，则其犯罪情节属于数额较大，依据相关法律应被判处三年以下有期徒刑、拘役或管制，同时还须承担罚金的惩罚；
其次，若罪犯盗窃的是国有博物馆中收藏的三级文物，那么其犯罪情节便属于数额巨大，按照相关法规，应被判处三年以上十年以下有期徒刑，同样需要承担罚金的惩罚。
在法律层面上，偷盗文物实际上构成了盗窃罪。
盗窃罪是指以非法占有为目的，通过盗窃公私财物来获取数额较大的财产，或者多次进行盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃等行为。
要构成盗窃罪，需满足以下几个条件：
首先，盗窃罪的行为对象必须是他人占有的财物，这些财物既包括有形物体也包括无形物品及财产性权益；
其次，盗窃罪的行为方式是窃取他人占有的财物，即违反被害人的意愿，将他人占有的财物转移为自己或第三方（包括单位）所有；
最后，只有当盗窃公私财物的数额达到较大程度，或者多次进行盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃时，才能构成盗窃罪。
在实际案例中，若罪犯犯下盗窃罪，且符合以下任一情况，都可以考虑对其适用缓刑：
首先，罪犯实施盗窃行为的次数不超过五次，且盗窃所得金额总计未超过人民币1万元，同时能够积极退还赃款并主动缴纳罚金；
其次，罪犯实施盗窃行为的次数不超过三次，且盗窃所得金额总计未超过人民币2万元，并且具备法定的从轻或减轻处罚情节，依法可以判处三年以下有期徒刑，同时能够积极退还赃款并主动缴纳罚金；
最后，罪犯系初次犯罪或偶然犯罪，且盗窃所得金额未超过人民币3万元，同时具备法定的从轻或减轻处罚情节，依法可以判处三年以下有期徒刑，同时能够积极退还赃款并主动缴纳罚金。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
在将遗产房产进行二次销售时，必须确保该房产已经获得了相应的房产证，如此方可进行合法的买卖交易。
在这个过程中，需要支付合同印花税、权证印花税、营业税以及个人所得税等相关税费。
然而，根据法律规定，如果是依法取得房屋产权的法定继承人、遗嘱继承人或受遗赠人，则可享受免征个人所得税的优惠政策。
法律依据：
《个人所得税法》第三条
个人所得税的税率：
（一）综合所得，适用百分之三至百分之四十五的超额累进税率；
（二）经营所得，适用百分之五至百分之三十五的超额累进税率；
（三）利息、股息、红利所得，财产租赁所得，财产转让所得和偶然所得，适用比例税率，税率为百分之二十。

[律师回复] 解析：
法定的办理程序如下所述：
首先，请携带个人身份证明文件、房屋所有权证明以及相关公证文书前往住建部门进行继承权变更的直接申请；
在接收到您的申请并经工作人员认真核实资料真实性后，确认无疑后将其录入电脑系统进行受理。
其次，在完成上述步骤约莫七（个别地区的处理周期可能稍有延长）个工作日之后，请再次凭有效身份证件前往住建部门获取缴费通知单，随后依据缴费通知单上的金额前往指定的金融机构缴纳相应手续费以及房产登记费用，每平米收取1元手续费，及80元的登记费用。
交款完毕后，请于规定时限内持回执至住建部门领取新的房屋所有权证明。
法律依据：
《中华人民共和国公证法》第三十条
公证机构经审查，认为申请提供的证明材料真实、合法、充分，申请公证的事项真实、合法的，应当自受理公证申请之日起十五个工作日内向当事人出具公证书。但是，因不可抗力、补充证明材料或者需要核实有关情况的，所需时间不计算在期限内。

[律师回复] 解析：
在众多的物理性职业病之中，主要包括了以下几种类型：
首先是中暑症，其次是减压病，根据疾病性质不同，它又可以细分为急性与慢性两大类；
再者就是高原病，同样也可分为急性高原病以及慢性高原病两类；
此外还有航空病；
接着是手臂振动病；
最后则是由激光引发的眼部损伤以及冻伤等病症。
法律依据：
《中华人民共和国职业病防治法》第八十条
从事职业卫生技术服务的机构和承担职业病诊断的医疗卫生机构违反本法规定，有下列行为之一的，由卫生行政部门责令立即停止违法行为，给予警告，没收违法所得；违法所得五千元以上的，并处违法所得二倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足五千元的，并处五千元以上二万元以下的罚款；情节严重的，由原认可或者登记机关取消其相应的资格；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予降级、撤职或者开除的处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）超出资质认可或者诊疗项目登记范围从事职业卫生技术服务或者职业病诊断的；
（二）不按照本法规定履行法定职责的；
（三）出具虚假证明文件的。

[律师回复] 解析：
物业管理费用乃是物业管理企业依据服务协议，为广大物业用户或者所有权人提供各种服务项目时所收取之资金。
通常情况下，这其中包含了公共物业及其配套设施的维保支出以及聘请之物业管理从业人员的薪酬待遇，包括但不限于工资、津贴、福利、保险、制服购置等方面的开支。
此外，还涉及到垃圾清运处理、公共区域花卉绿植的养护费用等。
关于物业费的收取标准，主要划分为一级、二级、三级、四级四个层次。
然而，由于各地的实际情况有所差异，因此具体的物业费收取标准需参照当地物价部门发布的相关信息为准。
对于各类物业而言，其收费标准各异，部分物业甚至受到政府指导价格的约束。
在四级物业费收取标准体系中，除了要求基础设施、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准之外，对于房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理以及综合管理服务亦有明确规定，物业公司只有满足所有这些条件之后，方能向业主收取相应的费用。
物业管理企业应在其服务区域内的显眼位置或收费点，采用公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等多种方式进行明码标价。
法律依据：
《物业管理条例》第四十二条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

[律师回复] 解析：
（1）立嘱人为了对财产进行有效处分，需以公证方式订立遗嘱。
（2）遗嘱公证书的制定以及管辖权归属于立嘱人生前居住地或遗嘱执行地的公证机关管理。
（3）当立嘱人想要申请办理遗嘱公证时，必须亲自前往公证机关提出相关申请。
（4）在特殊情况下，如立嘱人身患疾病或行动不便等原因无法亲自前往公证机关，可采用书面或口头形式向具有管辖权的公证机关提出请求，由该机关派遣公证人员至立嘱人的居所或临时住所进行公证事宜。
法律依据：
《民法典》第一千一百三十九条
公证遗嘱由遗嘱人经公证机构办理。

[律师回复] 解析：
1、体现真实意愿：
在没有制定遗嘱的情况下，若发生继承事宜，遗产通常会按照法定继承程序进行分配，依照这一法律程序，遗产将公平地由包括配偶、父母、子女等人在内的第一顺位继承人等份额享有。
然而，这种分配方式往往无法充分反映出被继承人的真实意愿。
相反，如果被继承人提前制定了遗嘱，那么遗产将会按照遗嘱中的规定进行继承处理。
在此过程中，除了法定的特殊情况之外，遗嘱人有权根据其亲属的家庭状况、尽孝程度以及个人偏好等多重因素来决定自己的个人资产究竟应该由哪些人（并不仅限于配偶、父母、子女）继承，并且可以自由设定每个人所能继承的具体数额，这样便能够尽可能地满足遗嘱人的真实意愿。
2、避免家庭纷争：
在没有制定遗嘱的情况下，被继承人在离世后留下的遗产分配问题就成为了继承人之间的一大难题。
由于各继承人之间的利益诉求不同，他们很难通过协商达成共识，因此，大部分情况下，他们只能选择通过诉讼等方式来解决这个问题。
这样不仅浪费了大量的时间，还增加了相应的经济负担，甚至可能导致家庭内部的矛盾激化。
而如果被继承人提前制定了遗嘱，那么他就已经为遗产的分配问题做好了规划。
只要遗嘱内容合法且具有效力，遗嘱的执行就会变得非常顺利，从而大大降低了继承纠纷的可能性，维护了家庭的和谐稳定。
3、明确遗产范围：
随着社会的不断发展与进步，人们的个人财产无论是在数量还是种类上都呈现出日益丰富的态势。
除了传统的银行存款、房地产等固定资产外，股票、公司股权、对外债权等无形资产也逐渐成为人们财富的重要组成部分。
此外，由于疾病、交通事故等突发性事件的发生频率不断提高，如果没有制定遗嘱，被继承人的个人财产将很难被准确查明，更谈不上全部由继承人继承。
因此，制定遗嘱并对个人财产进行详细列举和说明，无疑是一种有效的防范措施，有助于防止类似情况的发生。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百三十三条
自然人可以依照本法规定立遗嘱处分个人财产，并可以指定遗嘱执行人。
自然人可以立遗嘱将个人财产指定由法定继承人中的一人或者数人继承。
自然人可以立遗嘱将个人财产赠与国家、集体或者法定继承人以外的组织、个人。
自然人可以依法设立遗嘱信托。
第一千一百三十四条
自书遗嘱由遗嘱人亲笔书写，签名，注明年、月、日。
第一千一百四十三条
无民事行为能力人或者限制民事行为能力人所立的遗嘱无效。
遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思，受欺诈、胁迫所立的遗嘱无效。
伪造的遗嘱无效。
遗嘱被篡改的，篡改的内容无效。

[律师回复] 解析：
在进行离婚诉讼期间，丈夫无权要求妻子返还其先前赠与的房产，这主要是由于财产赠与行为在财产所有权转移完成后即产生法律效力，且此类赠与系赠与人出自真实意愿，故根据法律规定，无法予以撤销。
然而，若赠与房产尚未实际完成过户手续，此时仍有撤销赠与之可能。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第六百五十八条
赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。
经过公证的赠与合同或者依法不得撤销的具有救灾、扶贫、助残等公益、道德义务性质的赠与合同，不适用前款规定。

[律师回复] 解析：
若存在并无房产证然而具备个人合法产权之房屋，在分割遗产过程中，当事人可向当地房地产交易中心查询产权相关信息以证明该房屋乃被继承人所拥有的合法财产。
如能确定为被继承人之合法财产，则可依照遗嘱或遗赠协议中所载明的条款进行财产分配；
若无遗嘱或遗赠协议，则应依据法律规定的继承顺序进行财产分配。
法律依据：
《民法典》第一千一百二十二条
遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。依照法律规定或者根据其性质不得继承的遗产，不得继承。
第一千一百二十三条
继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。

[律师回复] 解析：
针对遗嘱公证流程，我们需遵循以下步骤：
首先，遗嘱订立者应亲自向公证机关提出申请，同时提交相关必备资料；
其次，公证机关将会正式受理此项请求，公证人员会全面审视立遗嘱人是否具有完整的民事行为能力、遗嘱订立者的意向表达是否真实、以及对于所处置的财产是否具备充分的财产处分权利等重要方面；
再者，公证机构将对遗嘱进行严谨细致的审查工作，通常情况下，遗嘱公证应由两位公证人员共同完成，公证员在执行遗嘱公证过程中必须严格遵守回避制度；
接下来，经过审查确认无误后，公证人员将进行审批程序，若审批结果符合标准，公证处将按照司法部的相关规定或者批准的格式制作公证书；
最后，公证书自批准之日起即刻生效，除非法律另有特殊规定。
在整个流程结束之后，遗嘱受益人可前往公证机关领取公证书。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百四十二条
遗嘱人可以撤回、变更自己所立的遗嘱。
立遗嘱后，遗嘱人实施与遗嘱内容相反的民事法律行为的，视为对遗嘱相关内容的撤回。
立有数份遗嘱，内容相抵触的，以最后的遗嘱为准。

[律师回复] 解析：
对于所购物品若非自身所需，能否实现退货之诉求，具体情况须依不同情境来判定：
1、假如是由经营主体提供的商品品质出现问题，那么作为消费者便有权利向经销商提出退货要求，或要求经销商为其提供维修服务以及更换商品；
2、当消费者选择在互联网上购买商品时，他们享有在七日内无理由退货的权利，无需提供任何理由。
然而，法律明确规定的某些商品并不适用于此项规定，例如鲜活易腐品、消费者定制商品等等，这些商品并不适用七日之内无理由退货的政策。
首先，当消费者与经营者之间产生消费者权益纠纷时，可采取以下几种途径予以解决：
1、与经营者进行友好协商并达成和解；
2、寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的帮助进行调解；
3、向相关行政管理部门进行投诉；
4、依据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
5、最后，若以上方法均无法解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼。
其次，针对经营者提供的商品存在质量问题，却又拒不退款的情况，我们可以采取以下几种应对措施：
1、若该产品属于七天无理由退货范畴，且商品仍处于退货期限内，若对方拒绝退货，则应告知对方其行为已构成违法，以促使对方履行退货义务；
2、若消费者购买的商品侵犯了消费者的合法权益，消费者可以先与经营者进行协商解决；
3、若协商未果，消费者可向消费者协会申请调解；
4、若调解无效，消费者可向相关人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
总而言之，在满足法律规定的退款条件的前提下，消费者有权要求商家退还所购商品款项。
若不符合退款条件，商家亦有权拒绝退款。
当消费者与经营者之间发生争议时，双方皆可通过法律手段来保护各自的合法权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；
但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。