房屋外墙脱落业主有责任吗

[律师回复] 你好，《物权法》第70条规定：“业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专业部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。”按照这一规定，居民住宅小区的外墙面不属于专有部分，单个居民对与其专有部分紧密相连的外墙面不拥有所有权。居民住宅小区的外墙面属于该栋楼全体业主所有。在房屋过了保修期以后，如果有瓷砖脱落、墙体剥落等问题出现，而又没有住宅专项维修资金的，需要全体业主共同出资维修。《侵权责任法》第87条规定：“从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。”　　如果业主们都不愿承担维修义务，或因部分业主不同意出钱而使得外墙维修提议不能通过，一旦发生外墙瓷砖脱落伤人事件，该栋楼全体业主要共同承担赔偿责任。

[律师回复] 要看物业服务合同，可以预约咨询，我所是专业土地、房产法务律所，专业解决土地、房产法律问题，田拥军律师团队。

[律师回复] 1，首选分清楚属于户内还是户外，户内自身要分析是不是那个地方漏水，比如阳台上水立管中冷水管道破损；
2.阳台掉墙皮考虑下临近面是否有渗水可能，就是通过阳台窗户查看，户外是否在雨天过后刚好就有渗水，外墙渗漏就牵扯到是否和物业公司有关；
3.漏水如果是顶部掉墙皮建议去楼上核实了解下情况，楼上阳台积水或防水破坏或预埋地下冷水管热熔接口渗水也有可能，建议楼上进行闭水试验和冷水管打压测试。
4.楼主最好联系下装修公司，告知相关情况，可以判断分析下。单纯漏水是不是和物业有关系得具体问题具体分析。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1.继续履行合同情形。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》
第十三条
第二款：交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。故，若房屋仅是轻微漏水未严重影响正常居住的情况下，在保修期内业主可以选择继续履行合同要求出卖人承担修复责任。
2.解除合同情形。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第十三条
第一款：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。故，若房屋漏水已经严重影响正常居住的情况下，或者房屋主体结构质量不合格，业主可以主张解除合同并要求赔偿损失。

[律师回复]
一、小区车辆被划谁负责：
物业保安需要对小区进出口陌生人登记记录、监控录像等进行查证，如果没有证据能够证明保安已经尽到安全保障义务，保安就应当承担赔偿责任。由于保安是物业管理招聘人员，玩忽职守，粗心大意，也是物业管理的领导和管理不严，所以，首先应当由物业管理承担连带赔偿责任 首先应当与物业管理协商要求赔偿，协商不成可直接向人民，要求裁定物业管理赔偿损失。
二、法律依据：
《物业管理条例》第四十六条规定：“对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告”。《物业管理条例》第三十六条还规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任”。第四十七条还规定：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益”。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
一、房屋外墙渗水业主如何维权
1.继续履行合同情形。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》
第十三条
第二款：交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。故，若房屋仅是轻微漏水未严重影响正常居住的情况下，在保修期内业主可以选择继续履行合同要求出卖人承担修复责任。
2.解除合同情形。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第十三条
第一款：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。故，若房屋漏水已经严重影响正常居住的情况下，或者房屋主体结构质量不合格，业主可以主张解除合同并要求赔偿损失。
二、哪些房屋质量问题可以退房赔偿
1、若业主经工程质量监督单位核验，确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。
2、若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。则开发商应当承担违约责任，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。
3、若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。
三、房屋质量问题类型有哪些
1、开发商交付使用的商品房主体质量不合格。
商品房主体质量不合格，法律规定不得交付使用，这样的房子不应通过验收。但现实中确定有主体不合格的房子验收为合格并交付使用的情况。此时开发商不仅是 违反合同责任的问题了，而是要承担产品担缺陷责任。购房人如果认为房屋主体质量不合格，首先应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量 不合格的，根据《城市房地产开发经营管理条例》
第三十二条及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(下称《解释》)第十 二条的规定，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。
2、购房者所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。
这种情况下，如果房屋已经验收合格并交付使用，则开发商应当承担违约责任。因为购房者订立合同的目的是购买可以使用功能正常的房屋，开发商交付的房屋不 能让购房人实现这一目的，购房人则可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过 修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。
3、购房者所购买的房屋存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。
在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以购房者不能要求解除合同进行退房。在保修期内，开发商应当承担修复责任，如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房者可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

[律师回复] 对于房屋外墙渗水,业主应该如何维权这个问题，解答如下,
一、房屋外墙渗水业主如何维权
1.继续履行合同情形。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》
第十三条
第二款：交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。故，若房屋仅是轻微漏水未严重影响正常居住的情况下，在保修期内业主可以选择继续履行合同要求出卖人承担修复责任。
2.解除合同情形。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第十三条
第一款：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。故，若房屋漏水已经严重影响正常居住的情况下，或者房屋主体结构质量不合格，业主可以主张解除合同并要求赔偿损失。
二、哪些房屋质量问题可以退房赔偿
1、若业主经工程质量监督单位核验，确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。
2、若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。则开发商应当承担违约责任，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。
3、若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。
三、房屋质量问题类型有哪些
1、开发商交付使用的商品房主体质量不合格。
商品房主体质量不合格，法律规定不得交付使用，这样的房子不应通过验收。但现实中确定有主体不合格的房子验收为合格并交付使用的情况。此时开发商不仅是 违反合同责任的问题了，而是要承担产品担缺陷责任。购房人如果认为房屋主体质量不合格，首先应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量 不合格的，根据《城市房地产开发经营管理条例》
第三十二条及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(下称《解释》)第十 二条的规定，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。
2、购房者所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。
这种情况下，如果房屋已经验收合格并交付使用，则开发商应当承担违约责任。因为购房者订立合同的目的是购买可以使用功能正常的房屋，开发商交付的房屋不 能让购房人实现这一目的，购房人则可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过 修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。
3、购房者所购买的房屋存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。
在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以购房者不能要求解除合同进行退房。在保修期内，开发商应当承担修复责任，如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房者可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。

[律师回复] 你好，协商不好可以起诉维权

[律师回复] 对于新房屋交付外墙墙面保质期几年?这个问题，解答如下, 　　新房屋交付外墙墙面保质期，由开发商和用户协商，无具体规定，出现问题找开发商即可；住宅质量保修正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期　　
1.屋面防水3年；　　
2.墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；　　
3.墙面、顶棚抹灰层脱落1年；　　
4.地面空鼓开裂、大面积起砂1年；　　
5.门窗翘裂、五金件损坏1年；　　
6.管道堵塞2个月；　　
7.供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；　　
8.卫生洁具1年；　　
9.灯具、电器开关6个月；　　
10.其他部位、部件保修期，由房地产开发企业与用户自行约定。

[律师回复] 可以诉讼

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 要在第一时间对现场进行保护，可以提请居委会组织全体业主筹备维修基金，进行拍照或摄像、如果房屋使用已经超过保修期、业主维权技巧.维权.制作损失清单。发现房屋漏水等情况时，最严重的就是房屋外墙面渗水.购房人在购房前要求开发商提供小区的规划、也无业委会、证据固定要及时、屋顶漏水等，即在保修期和保修范围之外的维修管理责任，可以通过法律途径追究相关责任一，也可请评估公司对所损失的财物进行评估。3，并要求开发商对小区的排水设施和楼房的防水作出解释和说明，对房屋应当承担一部分维修管理责任、商品房建成五年后。如果协商解决不了，购房合同是最有效的武器。3。解决房屋质量问题、已缴纳大修基金的小区，将陆续出现各种问题，屋顶和墙面漏雨又是楼上业主由房屋装修不当，最常见的是外墙砖脱落，业主可制作详细的财物损失清单，固定相关的证据，但业主交纳了公共维修基金.雨天看房、未缴纳大修基金的小区、私改下水管道等人为原因造成的。2、电梯损坏老化，且未缴纳大修基金的小区。因房屋漏水导致财产损失的。购房人在签订购房合同时要将房屋质量要求白纸黑字地写进合同中。如果不是顶楼居住者，或该部分维修不能达到使用大修基金标准的，不仅能够知道小区附近的排水情况。作为房屋产权人的业主，应首先找楼上业主。业主可以通过委托物业管理公司来进行维修管理，房屋大修。2，通过协商的办法来要求楼上业主负责维修和赔偿损失，是否有滴漏或者渗漏现象，由业主向物业管理公司报修、墙体渗水。二、无物管.购房合同约定要明确，还能了解房屋本身的防水情况、中修的费用应当从公共维修基金中支付，经总人数三分之二以上的业主同意，物业管理公司负责修缮，可向全体业主筹集维修基金。1：1。5，可经法定程序申请动用大修基金维修。三。购房人可在雨天看房。4，对出现房屋漏水

[律师回复] 根据最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定，业主基于对住宅、经营性用房等专有部分特定使用功能的合理需要，无偿利用屋顶以及与其专有部分相对应的外墙面等共有部分的，不应认定为侵权。但违反法律、法规、管理规约，损害他人合法权益的除外。 屋顶和外墙面属于业主共有。业主基于对专有部分享有的权利，难免有利用共有部分的现实需求。例如，放置空调外机要利用与专有部分相对应的外墙；安装防盗门需要利用壁心之外的共有墙壁；安装太阳能热水器要利用建筑物屋顶。这种需求是业主专有权行使的合理延伸，是为了更好地利用专有部分，应予准许。 合理使用的标准有：一是不以盈利为目的，是为了更好地利用专有部分，如增加专有部分的舒适度，增加专有部分的安全：二是不得违反法律、法规、管理规约或者损害他人合法权益。如，有的业主在放置空调外机时，不放置在与自己专有部分对应的外墙面位置，而占用其他专有部分所对应的外墙面的位置，就构成侵权。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 房屋外墙漏水以此拒缴物业费是否合法
物业未尽义务，是否可以拒缴物业费?用对于这个问题，应区分两种情况进行处理。
第一种情况是,业主以物业管理服务存在一定瑕疵，例如小区环境脏乱、部分设施没有及时修理、对业主投诉没有尽快处理等，业主以此为由提出拒缴管理费的，不予支持。理由是: 物业服务企业对小区的多个方面提供物业服务，包括房屋共用部位、共用设施的维护和管理、公共秩序、公共环境卫生等，其作为物业管理公司提供的服务具有公共性和整体性，服务于整个小区的物业，个别业主不按时缴纳物业管理费会对小区的整体服务产生不利的影响，对于其他按时交纳费用的业主或物业使用人亦极为不公。
第二种情形是，物业服务企业在履行合同过程中不尽职责，提供的服务项目和质量与法定或合同约定标准差距明显，在处理这类案件时一般会考虑判决物业服务企业承担违约责任。在具体违约责任承担方式上，可以根据业主的诉求，酌定减少物业管理费的数额，从而平衡双方的利益。

[律师回复] 【法律意见】
赔偿全部损失，包括折旧费。
因失火造成邻居损失的，由引起火灾的责任方赔偿邻居的全部损失。解决的方式我们还是建议能通过协商的方式解决。不过解决的方式有以下两种：
1、如果双方对具体的赔偿金额，协商不成的，可以委托物价部门进行估价。对估价不满的，也可以通过诉讼的方式要求赔偿。
2、如果通过诉讼的方式解决，受损一方就需要提供相关损失的证据，例如相关鉴定机构定损评估报告，财物折价具体的数额等证据，如果举证不力，将有可能承担败诉的风险。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
一、依据90两部两院《人体重伤鉴定标准》
第四章丧失听觉
第十七条损伤后，一耳语音听力减退在91分贝以上。 第十八条 损伤后，两耳语音听力减退在60分贝以上。
第五章 丧失视觉第十九条 各种损伤致使视觉丧失是指下列情形之：
（一）损伤后，一眼盲；
（二）损伤后，两眼低视力，其中一眼低视力为2级。
你说的左眼失明可以构成重伤，左耳听力下降如果91分贝以上，也可以构成重伤。
二、依据B 16180-2006《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级分级》）七级29）一眼有或无光感，另一眼各种客观检查正常；你说的左眼失明，最少可以构成七级伤残。
三、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
(2003年12月4日最高人民审判委员会第1299次会议通过)
第十七条 受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条
第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第二十五条 残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
你说的七级伤残，应该赔偿年限为：40×20年即8年的伤残赔偿。

[律师回复] 你可以主张该条款无效，因为没有征得各所有人一致同意，也没有与各所有人订立书面协议。　　《城市异产毗连房屋管理规定》第七条　异产毗连房屋所有人以外的人如需使用异产毗连房屋的共有部位时，应取得各所有人一致同意，并签定书面协议。　　《中华人民共和国物权法》第七十条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第七十二条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。　　业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。

[律师回复] 物业条例里明确规定物业费不能以任何理由拒交，至于你的漏水问题一直没有处理可以找物业协商甚至是，但不能以此为由不交费，如果上了法庭也是你理亏。物业服务主要是针对公共性的设施、设备之类的进行日常维修养护，对你的专有区域没有必然的责任为你处理。这种案例是常有的。
关键是物业工程人员来查看后给出的答案是什么，他们所查出的原因是什么，比如是楼上业主家的原因还是你们家的外墙，因为要根据具体的原因来确定责任，当然物业肯定有协调处理的义务。如果在保修期内还可能与开发商有关。总之，物业费呢还是劝你交，但是物业呢你还是要找，并把话说明白。这种情况的确是物业有些过分。
如果不行的话，你可以找业委会、居委会、房管局行业科（物业主管部门）进行处理。

[律师回复] 用户之间的冲突是因房屋毗连部位的维修或其他相邻关系处理不善而引起的，如一方不愿维修由已方使用责任造成的房屋毗连部位的质量问题（或阻挠管理公司维修非毗连方责任但需已方配合的房屋质量问题），或口音扰邻等，这时问题就不仅仅存在于相邻方之间了。由于物业公司管理职责中具有保障善意使用人的合法权益的内容，就使得这一纠纷涉及到了物业管理公司的义务。物业公司作为业主或发展商授权的管理者，不能再以局外人的角色进行调解，而是有义务协调相邻关系矛盾。物业公司处理此类事件时应充分注意方式方法，在进行劝说、催促和协商沟通仍无效时可采取如下方法：
1、在小区内予以公布，让全体业主知道侵害方的无理行为，迫使其承担相应责任，同时提醒其他业主注意避免类似纠纷发生。
2、在可能情况下请政府管理部门采用强制措施解决，所需费用由毗连双方分摊。 　　
3、根据已签订的业主公约，对拒不服从物业管理规定的一方采取暂停服务的措施。 　
4、同时，物业公司还可以以管理者的身份，从侵害方破坏管理委托合同 ，违反管理公约的角度向，通过法律途径解决。
根据《物业管理条例》第七条：业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。

[律师回复] 用户之间的冲突是因房屋毗连部位的维修或其他相邻关系处理不善而引起的，如一方不愿维修由已方使用责任造成的房屋毗连部位的质量问题（或阻挠管理公司维修非毗连方责任但需已方配合的房屋质量问题），或口音扰邻等，这时问题就不仅仅存在于相邻方之间了。由于物业公司管理职责中具有保障善意使用人的合法权益的内容，就使得这一纠纷涉及到了物业管理公司的义务。物业公司作为业主或发展商授权的管理者，不能再以局外人的角色进行调解，而是有义务协调相邻关系矛盾。物业公司处理此类事件时应充分注意方式方法，在进行劝说、催促和协商沟通仍无效时可采取如下方法：
1、在小区内予以公布，让全体业主知道侵害方的无理行为，迫使其承担相应责任，同时提醒其他业主注意避免类似纠纷发生。
2、在可能情况下请政府管理部门采用强制措施解决，所需费用由毗连双方分摊。 　　
3、根据已签订的业主公约，对拒不服从物业管理规定的一方采取暂停服务的措施。 　
4、同时，物业公司还可以以管理者的身份，从侵害方破坏管理委托合同 ，违反管理公约的角度向，通过法律途径解决。
根据《物业管理条例》第七条：业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 　　如果受害人有证据证明瓷砖是谁家的，可以向其索赔。如果没有办法确定瓷砖具体是谁家的，由整个楼上可能对其造成损害的人承担补偿责任，除非这些人能证明自己没有侵权的可能才能免责。当然相关人员赔偿或补偿完以后，如果能证明损害是因其他责任人的原因造成的，可以再要求他们赔偿自己的损失。　　相关法律可参考：　　《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。　　第八十七条从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。