商家按照约定履行全部义务后,和消费者之间的权利义务就完全结束了,在这种情况下,消费者不得要求商家进行退费;如果商家完成的服务不符合约定,消费者就可以要求一次性进行退费,商家拒绝的,消费者可以选择合法方式进行维权。
行动建议:
消费者提供的服务不符合约定的,消费者可以要求商家退还相应的费用,在这种情况下,商家将费用退还给消费者,拒绝退费的,消费者可以去消费者协会进行投诉,消费者协会收到投诉后,应当帮助消费者进行解决,通过消费者协会无法解决的,还可以通过诉讼的方式解决。
你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~
律图法律科普文章由律图官方团队出品,文章经过3轮严格审核,内容覆盖常见法律生活场景,聚焦你想知道的高频法律问题。