物流合同管理流程是怎样的

最新修订 | 2024-03-04
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专家导读 确定签署合同的目的。审查合同对方主体资信。合同文本的审查。合同签署的形式完善。合同签署完成后应交由专人保管,并严格按照合同约定开始履行。应对合同进行妥善的归档、保管并对合同进行登记、分析。
物流合同管理流程是怎样的

物流合同的内容比较复杂,包括物流系统设计、具体物流运作标准、费用计算办法、对物流服务的特殊要求等。不同物流合同对合同事项约定的差异比较大,并不是上述物流合同约定事项在每个物流合同中都是齐全的。 物流过程是一个长期的、合作的过程,合同必须对此加以体现,对物流环节出现纰漏时或由于一方的过错导致物流中断时,物流合同需要约定解决办法、费用及责任的承担。我们来分四个步骤对物流合同管理就行介绍:

一、物流合同合同签署前

1、确定签署合同的目的

签署每一个合同都有它的目的,在签署合同之前必须明确这个目的是什么,围绕这个目的才能集合企业各个部门的力量来对这份合同做准备工作。

2、审查合同对方主体资信

现代社会是陌生人的社会,企业往往因为不了解交易对象的具体情况而遭受损失。所以在签署合同前,要对对方的资信进行调查。

(1)请对方自行提供自身基本情况,如企业营业执照、税务登记证等企业证照。

(2)必要的话,要求对方到工商局、税务局、银行等开具其企业的最新档案信息。

(3)核查对方是否具有将要合作业务的资质或许可。例如要委托对方进行建设施工,则要核查是否具有相关施工资质;要加盟对方的连锁项目,则要核查是否具有特许经营资质。

(4)调查对方是否涉及诉讼或者投诉、行政处罚等。

(5)在签署重大合同时,企业应聘请独立财务、法律服务团队进行专业的尽职调查,如果调查结果不理想则应取消合同的签署计划。

企业切勿不可因前期资信调查费时费力或聘请专业服务团队费用高而不进行该项工作。如果调查结果发现交易对象确有资信瑕疵,做了资质调查对企业而言只是耗费了相应成本,没做调查签署了合同损失可就远远不止如此了。

二、物流合同签署时

1、相关负责人分工

(1)确定谈判负责人。进入合同签署的阶段就需要确认与对方谈判的人员。一般情况下谈判人员为企业的业务人员,但涉及较大合同,则需由企业业务人员、法务人员、相关技术人员等会同参加谈判。

(2)确定文本内容审核负责人。文本内容的全面审核工作一般会交给法务部门,笔者认为这是一个不太合适的方式。法务故名思议是侧重审核法律条款的,而且法务人员往往没有参与合同签署的全过程,审查内容时难免会有遗漏或者偏颇。合同是整个项目谈判的呈现载体,也是日后履行中的依据,所以应由全程跟进项目的业务人员与法务人员共同负责合同内容的全面审查。

(3)须指定一人跟进合同签署、执行的全部流程。本文将合同的签署分为四步,这四步中的前三步是前后连贯、相互衔接的,如果中间被隔断将造成合同文本内容与谈判内容不符,或合同履行与合同文本约定内容不符的情况。故,应指定一人全程负责合同的整个签署、执行过程。

2、合同文本的审查

每一类型的合同有着不同的审核要点,例如买卖合同重点审查对标的物的质量约定、价款约定、数量约定等;运输合同重点审查运输方式的约定、运费核算的约定、运输风险的约定等。本文从一般合同的通用条款审查要点进行简单的梳理:

(1)双方主体信息。合同首部应列明签署合同主体的准确名称、地址、负责人等。

(2)合同签署的背景及目的描述清楚明确。在合同条款前,一般会有“鉴于”部分,该部分主要描述了合同签署的背景及目的,在日后发生纠纷时可以用来明确是否违背了合同的根本目的,或用来主张对方不具有鉴于部分描述的相关能力。

(3)审核合同双方的权利义务。权利义务条款是合同的核心条款,对权利义务的描述应详细、准确、体现合同谈判结果并具有可执行性。企业的合同绝大多数是双务合同,有权利必有义务,权利与义务应为对等或基本对等。在设定权利义务条款时不可太过倾向于自己一方,这样的文本发给对方审核会让对方认为我们在谈判结果之上做文字游戏,没有合作诚意,因而影响合同签署的进度。

(4)合同通知条款的约定。因被通知方经常会以没有收到通知为理由不认可通知内容,故我们须在合同中约定多种通知方式,并要求双方保证通知渠道畅通。

如因一方单方变更收取通知的地址,则自行承担未收取通知的责任。现在移动互联网应用发达,人们习惯以各种方式进行工作联系,所以除了传统的邮寄通知、邮件通知等方式外,还应增加微信、qq等通知指定账号的约定。注意应对各种通知方式划分界限,如解约通知必须书面送达、变更发货时间必须邮件通知、即时消息仅可作日常联络等,以免因通知渠道增多造成合同变更形式不正式而产生纠纷。

(5)违约条款。违约条款应具有可执行性,我们不鼓励做过度严苛的违约约定,这样往往在签署过程中影响签约进度,在出现纠纷后也很难得到法院的支持。违约责任应与合同的权利义务条款相对应,避免出现高度概括性的违约责任条款,因为这在实践中很难实际操作。

(6)法律适用及管辖条款。我们在谈判地位允许的前提下,尽量争取有利于自己的法律适用及管辖地点。如果实在难以约定在自身所在地点管辖,则退而求其次与对方协商约定为“被告所在地”或“原告所在地”这样的方式。另外如想约定仲裁,则切记保证仲裁条款有效,不可出现“仲裁或诉讼”或对仲裁机构约定不明的情况。

(7)签署与生效条款。明确合同签署的与生效的条件,例如要求必须加盖公章并且由法定代表人签字。

3、合同签署的形式完善

(1)双方均需签署。确保合同主体均按照合同生效条款完备签署,如约定需加盖公章且授权代表签字,则要注意不能忘记核查是否签字。

(2)骑缝签署。合同一般都会在两页以上,要确保除落款页外,每一页都要有清晰的骑缝签署或每一页都有简签。对于合同内容有手写修改的地方,需要保证每份合同所修改的内容一致,并且由双方在修改处进行签署确认。

(3)自然人主体的注意内容。合同主体一方为自然人的情况下,要确保自然人加印指纹,并将自然人身份证件复印件留作合同附件。

(4)当面签署或安排签署见证人。笔者建议最好双方在场条件下通时签署合同,避免其中一方签署完成寄送给对方,而对方却不签署回寄也不说明情况,这时已经签署的一方将会比较被动。另外,由于自然人签字无法辨别真伪,故建议当面签署或安排见证人,以能够当面核实自然人身份防止发生代签的情况。

三、物流合同履行时

合同签署完成后应交由专人保管,并严格按照合同约定开始履行。合同的履行需要注意以下问题:

1、签署合同后,应及时将原件交给存档部门存档,并由合同执行的负责人留存合同副本,以便随时查阅合同并按照合同约定内容履行合同。

2、合同执行负责人督促企业各部门推进合同履行进度,例如作为建设施工合同的发包方,既要及时提供设计图纸、控制施工节点又要按时付款、及时验收。

在保证自身如约履行的情况下,也要按照合同约定的节点确认对方是否及时履约,如对方没有按照合同约定履行义务,则要及时行使合同履行的三种抗辩权(同时履行抗辩权、先履行抗辩权及不安履行抗辩权),以保证自身不会因单方继续履行而产生更多的损失。

3、合同履行过程中若出现履行障碍应及时通知对方,并协商处理方式。

很多时候合同履行出现障碍及时通知了对方可避免造成严重损失甚至不产生损失,而不及时通知对方则会造成根本违约。如买卖合同的卖方,因自身货源不足无法供货,及时通知对方后,对方可寻找其他卖家,但若临近交货期,则对方没有时间再更换卖家,最终影响买家使用造成严重违约后果。

4、合同履行过程中注意使用约定的联系方式,对于对方的通知、变更也要核实是否是约定人员、约定地址发出。

5、合同履行过程中若出现对方违约,应及时采取救济手段,进行催促或提起法律救济程序,以免超过时效。

四、物流合同履行后

合同履行后,应对合同进行妥善的归档、保管并对合同进行登记、分析。

1、合同应交由企业档案管理部门进行归档,档案管理一般为法务部门或行政部门。为保稳妥,建议企业每个合同至少应留存两份原件,并分别放置两个地方独立留存。

2、合同登记的项目应由企业的业务部门与归档部门一同汇总,共同完成登记工作。有些企业仅登记合同中的收、付款信息,这是远远不够的,登记应至少包括对方主体信息、主要项目内容、本企业合同负责人、对方合同负责人、主要权利义务履行期限、付款节点、收款节点、涉及资产购买的还应进行资产登记。

3、合同归档之前进行扫描,留存合同电子版,做到纸质文件与电子文件的统一。日后非必须使用原件时,查询电子版本即可。

4、建立客户档案信息。通过签署合同得知的客户信息进行汇总,方便日后查询。汇总的信息应包括客户主体信息、联系方式、业务成交过程中的重点注意事项等,为日后客户回访及老客户维护提供信息支持。

5、建立客户评价系统。每签署一份并执行完毕的合同,请客户对本企业进行评价,以收集自身企业在合作过程中的不足,并进行对应的完善改进工作。

6、定期对合同进行汇总、整理,从不同的角度对合同进行分类、分析。

如在艺人经纪公司中,可以按照艺人进行分类,这样可以汇总每位艺人的业务收支情况、经纪事务发展情况,给每一个艺人团队的发展提供数据支持;可以按照业务类型分类,这样可以汇总公司的版权收入、演出收入、制作支出、造型支出,给公司老板在日后平衡总体收支提供参考;还可以按照经纪业务来源分类,这样可以看出业务的来源是哪里,能够促进销售体系的完善。

通过小编对物流合同管理的四个步骤:合同签署前、合同签署时、合同履行时以及合同履行后相关内容的介绍,简单对物流合同管理进行梳理,我们对物流合同管理流程已经有了简单的认识,只有制定了详细的物流合同管理模式,才能使物流合同发挥出其最有效的作用,更多相关问题您可以咨询律图临沂律师

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(4)物业管理公司注册核税阶段:该阶段的流程较为繁琐,具体为:准备相关材料→赋码→递交三方协议→添加办税员→申请一般纳税人资格认定→购买并开通法人一证通棒、网上认证→购买金税盘、发票打印机及发票扫描仪→发行→领购发票。
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一、关于适为正确审理物业管理纠纷案件,依照《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律,并参照《物业管理条例》的有关规定,结合审判实践,就当前我市审理物业管理纠纷案件中的相关问题,提出如下意见。
一、关于适用范围
1、本意见所称物业管理纠纷是指居住物业管理区域内业主或业主委员会与物业管理企业之间因物业管理行为发生的民事纠纷。现有居住物业管理区域内的公房使用人与物业管理企业之间形成物业服务合同关系的,该公房使用人的权利义务等同于前款中的业主。
2、不具有物业管理资质的单位(如村委会、自行管理公房的单位等)因提供物业服务与业主发生的纠纷,不适用本意见。如果争议的双方系平等主体的,按照一般的民事纠纷处理。
3、业主与业主之间、业主与房地产开发企业之间的民事纠纷,不适用本意见。
4、业主与业主团体(业主大会、业主委员会)之间因内部管理行为发生纠纷的,当事人应当向政府房地产行政主管部门申请处理。
5、商业物业管理区域或特种物业管理区域内因物业管理行为发生的民事纠纷可参照适用本意见,但有特别规定的除外。
二、关于管辖
6、当事人一方违反物业服务合同约定造成另一方损害,发生违约与侵权竞合的,另一方可以选择提起违约之诉或者侵权之诉,由根据诉讼性质依法确定管辖。
三、关于诉讼主体
7、业主委员会于下列情形下可作为原告参加诉讼,以其主要负责人(主任或副主任)作为代表人:
(1)物业管理企业违反合同约定损害业主公共权益的;
(2)业主大会决定提前解除物业服务合同,物业管理企业拒绝退出的;
(3)物业服务合同终止时,物业管理企业拒绝将物业管理用房和《物业管理条例》
第二十九条
第一款规定的资料移交给业主委员会的;
(4)其它损害全体业主公共权益的情形。业主委员会的成立应当符合法定程序。没有成立业主委员会的,由全体业主行使提讼的权利。
8、业主委员会作为原告提讼,业主要求作为共同原告参加诉讼的,不予准许。业主委员会且已经受理后,业主又以相同的事实和理由的,不予受理。
9、物业管理企业侵害的权益仅涉及单个业主或部分业主的,应当由单个业主或部分业主作为原告提讼。
10、物业管理企业因业主违反物业服务合同的约定而业主委员会或要求将业主委员会列为共同被告的,不予准许。1
1、物业使用人有下列情形之一的,可以作为诉讼当事人:
(1)物业使用人与物业管理企业直接签订物业服务合同的;
(2)物业使用人接受物业服务,已经与物业管理企业形成事实上的物业服务关系的;
(3)业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的;
(4)物业使用人违反《物业管理条例》和业主公约的规定的。在上述(3)、(4)情形下,业主可以列为共同被告。1
2、因前期物业服务发生纠纷的,业主应以物业管理企业为被告。没有选聘物业管理企业的,应以实际提供物业服务的单位为被告。
四、关于物业服务合同的效力1
3、物业管理企业虽不具有的法人资格,但具备国家规定的物业管理资质的,可以确认其所签物业服务合同的效力。1
4、物业管理企业与业主委员会签订物业服务合同后,违规将物业服务全部转托给其他物业管理企业的,如果该转托行为已经公告且业主接受了物业服务的,应依公平原则确定业主向实际提供物业服务的物业管理企业支付适当的物业服务费用。1
5、物业服务合同期限内,当事人一方擅自解除合同的,另一方可以要求其承担相应的民事责任。物业服务合同到期后,双方没有解除合同并继续履行合同的,视为合同自动延续。1
6、业主委员会代表业主与物业管理企业签订物业服务合同后,单个业主或部分业主要求解除物业服务合同的,不予支持。
五、关于管理权纠纷1
7、物业管理企业依据物业服务合同行使管理权。业主违反规定妨害物业管理秩序的,物业管理企业可予以制止,并要求其承担民事责任。1
8、物业管理企业违约或违规利用物业共用部位、共用设施设备营利,损害业主公共权益的,业主委员会可以要求物业管理企业恢复原状,赔偿损失,并返还收益。1
9、业主在物业共用部位搭建自用设施,妨害物业管理秩序的,物业管理企业可以要求业主排除妨碍,恢复原状,并赔偿相应损失。20、业主在小区内饲养动物,构成妨害物业管理秩序的,物业管理企业可以要求业主承担停止侵害、消除危险等民事责任。2
1、业主违反物业服务合同或业主公约的规定装修、装饰房屋,损害公用部位、公用设施设备或构成妨害物业管理秩序的,物业管理企业可以要求其承担相应的民事责任。
六、关于管理费纠纷2
2、有下列情形之一的,业主可以要求减收物业服务费用或要求返还多交的物业服务费用:(1)物业管理企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的;(2)物业管理企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的。2
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4、物业管理企业与业主委员会虽未签订书面的物业服务合同,但业主事实上接受了物业服务的,物业管理企业可以要求业主交纳相应的物业服务费用。双方当事人没有约定物业服务收费标准的,可参照政府规定收费标准或同类物业服务项目收费标准确定应交纳的物业服务费用。2
5、业主拖欠物业服务费用,物业管理企业依据约定请求一并支付滞纳金的,应予支持。滞纳金数额过高的,可以依据欠费方的请求予以适当调整,调整后的滞纳金一般不应超过欠费金额。2
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7、业主拖欠物业服务费用的,物业管理企业可以向有管辖权的基层人民申请支付令。
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2.接下来是注册物业公司的具体步骤:
(1)公司资质审核阶段:公司投资人提交身份证复印件证明身份;向机关部门提交备选公司名称字号,公司主要经营范围及注册资本。
(2)物业管理公司工商注册登记阶段:公司管理人员向工商局提交相关材料后,由市场监管局进行材料的审查,审查无误后,相关部门会为公司办理营业执照并刻盖公章、财务章、法人章等办公用章。而后公司管理人员还需办理组织机构代码证及C卡,最后前往税务局办理税务登记证。
(3)物业管理公司银行注册开户阶段:确定好公司在哪一家银行开设企业基本存款账户,然后前往银行提交公司开户证明材料,与银行签订代扣税等协议,即可在银行开具公司账户。
(4)物业管理公司注册核税阶段:该阶段的流程较为繁琐,具体为:准备相关材料→赋码→递交三方协议→添加办税员→申请一般纳税人资格认定→购买并开通法人一证通棒、网上认证→购买金税盘、发票打印机及发票扫描仪→发行→领购发票。
注册物业管理公司流程是什么
[律师回复] 注册物业管理公司的流程如下:
1、首先注册物业管理公司前需要准备以下事项:
(1)公司的品牌,名称(此过程必须谨慎,因为有一些名称可能被其他公司抢先注册且申请保护了)。
(2)筹备的公司中投资人数目及所占股份、各投资人的职责分配说明。
(3)筹备公司准备的启动资金(至少需要能够维持一年的运营才有资质申请)。
(4)公司的经营范围说明(务必周全,因为现在和未来的拓展都需要考虑)。
(5)事先确定好公司法人、监事人证明材料。
2、接下来是注册物业公司的具体步骤:
(1)公司资质审核阶段:公司投资人提交身份证复印件证明身份;向机关部门提交备选公司名称字号,公司主要经营范围及注册资本。
(2)物业管理公司工商注册登记阶段:公司管理人员向工商局提交相关材料后,由市场监管局进行材料的审查,审查无误后,相关部门会为公司办理营业执照并刻盖公章、财务章、法人章等办公用章。而后公司管理人员还需办理组织机构代码证及C卡,最后前往税务局办理税务登记证。
(3)物业管理公司银行注册开户阶段:确定好公司在哪一家银行开设企业基本存款账户,然后前往银行提交公司开户证明材料,与银行签订代扣税等协议,即可在银行开具公司账户。
(4)物业管理公司注册核税阶段:该阶段的流程较为繁琐,具体为:准备相关材料→赋码→递交三方协议→添加办税员→申请一般纳税人资格认定→购买并开通法人一证通棒、网上认证→购买金税盘、发票打印机及发票扫描仪→发行→领购发票。
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物业管理收楼流程有哪些呢?
1、验证签约组:负责业主身份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。2、收费组:负责收取物业管理费及电梯运行费。3、收楼组:负责交接房屋钥匙,现场房屋验收。4、物料准备:《房屋验收记录》。
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房产纠纷
续签物业管理服务合同的流程
[律师回复] 1、首先注册物业管理公司前需要准备以下事项:
(1)公司的品牌,名称(此过程必须谨慎,因为有一些名称可能被其他公司抢先注册且申请保护了)。
(2)筹备的公司中投资人数目及所占股份、各投资人的职责分配说明。
(3)筹备公司准备的启动资金(至少需要能够维持一年的运营才有资质申请)。
(4)公司的经营范围说明(务必周全,因为现在和未来的拓展都需要考虑)。
(5)事先确定好公司法人、监事人证明材料。
2、接下来是注册物业公司的具体步骤:
(1)公司资质审核阶段:公司投资人提交身份证复印件证明身份;向机关部门提交备选公司名称字号,公司主要经营范围及注册资本。
(2)物业管理公司工商注册登记阶段:公司管理人员向工商局提交相关材料后,由市场监管局进行材料的审查,审查无误后,相关部门会为公司办理营业执照并刻盖公章、财务章、法人章等办公用章。而后公司管理人员还需办理组织机构代码证及C卡,最后前往税务局办理税务登记证。
(3)物业管理公司银行注册开户阶段:确定好公司在哪一家银行开设企业基本存款账户,然后前往银行提交公司开户证明材料,与银行签订代扣税等协议,即可在银行开具公司账户。
(4)物业管理公司注册核税阶段:该阶段的流程较为繁琐,具体为:准备相关材料→赋码→递交三方协议→添加办税员→申请一般纳税人资格认定→购买并开通法人一证通棒、网上认证→购买金税盘、发票打印机及发票扫描仪→发行→领购发票。
快速解决“合同事务”问题
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物业管理纠纷的处理流程是什么?
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 商业物业管理纠纷处理程序 (一)物业管理纠纷仲裁处理的一般程序是: 1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书; 2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案; 3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人,并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。 4、被申请人在规定期限内答辩,双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成,双方各选一名,仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的,可以适用简易程序,由一名仲裁员审理; 5、开庭:庭审调查质证、辩论、提议调解; 6、制作调解书或调解不成时制作裁决书; 7、当事人向申请执行。 (二)物业管理纠纷的诉讼、 当事人通过诉讼方式解决民事、行政纠纷是较常见的方式。诉讼的管辖是人民。与仲裁明显不同,人发对已提交诉讼的当事人管辖是强制性的。物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤: 1、当事人一方(原告)提交状,到; 2、立案后将状副本送达被告; 3、被告提交答辩状; 4、开庭:调查、辩论、调解; 5、制作调解书或一审判决书; 6、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序; 7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述; 8、最后执行。
物业管理纠纷处理流程是怎样的
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 商业物业管理纠纷处理程序 (一)物业管理纠纷仲裁处理的一般程序是: 1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书; 2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案; 3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人,并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。 4、被申请人在规定期限内答辩,双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成,双方各选一名,仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的,可以适用简易程序,由一名仲裁员审理; 5、开庭:庭审调查质证、辩论、提议调解; 6、制作调解书或调解不成时制作裁决书; 7、当事人向申请执行。 (二)物业管理纠纷的诉讼、 当事人通过诉讼方式解决民事、行政纠纷是较常见的方式。诉讼的管辖是人民。与仲裁明显不同,人发对已提交诉讼的当事人管辖是强制性的。物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤: 1、当事人一方(原告)提交状,到; 2、立案后将状副本送达被告; 3、被告提交答辩状; 4、开庭:调查、辩论、调解; 5、制作调解书或一审判决书; 6、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序; 7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述; 8、最后执行。
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物业管理合同签约流程是什么?
物业公司应在原物业管理服务合同终止前三个月,向小区业委会提出续约申请,并提交续约合同草案;经业主大会表决,同意续约后,由业委会提交物业服务协议的草案文本,报业主大会审议;经业主大会审议通过后,由业委会通知物业服务企业进行签约;签订后,物业公司将一份协议原件上交到所在地的房屋管理部门进行物业合同备案。
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物业管理维权的流程是要怎样的
[律师回复] 您好,关于物业管理维权的流程是要怎样的这个问题,我的解答如下, 物业管理公司在物业管理中的义务主要有:
①履行物业管理合同,依法经营;
②接受业主委员会和全体业主的监督;
③重大的管理措施应当提交业主委员会审议,并经业主委员会认可;
④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。
在物业管理活动中,业主与物业企业之间是合同关系,双方的权利、义务应当在合同中进行明确约定。作为物业企业应按照合同约定的服务内容和标准为业主提供质价相符的服务。作为每一位业主都有监督物业企业履行物业服务合同的权利。
相关负责人提示,广大业主在维权时应注意以下几点:
一是要重视签订好合同。要求物业企业提供的服务内容要明确,每一项服务内容达到的服务标准要量化,比如说要求物业企业提供服务,公共楼道保洁每天清扫1次等。
二是要按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主与物业企业之间是合同关系,业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同,假如说合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道,保洁人员按照约定做好了,就应当说物业企业该项服务到位,两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。
三是要明确维权责任人。明晰责任是业主维权的前提,业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突,这些都不是物业服务合同约定的内容,不属于物业企业的职责范围。
四是要理性维权。业主与物业企业之间发生的矛盾纠纷要尽量通过双方协商解决,双方协调不了的可以到小区所在地的区县物业办申请调解,还可以依法向提讼。
对于物业公司乱收费有以下五个渠道反映:
1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管;
2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理;
3、向消费者协会投诉;
4、向;
5、成立了业主大会的,可以向业主大会反映。
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注册物业管理公司的流程是怎样的
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 注册物业管理公司的流程如下: 1.首先注册物业管理公司前需要准备以下事项: (1)公司的品牌,名称(此过程必须谨慎,因为有一些名称可能被其他公司抢先注册且申请保护了)。 (2)筹备的公司中投资人数目及所占股份、各投资人的职责分配说明。 (3)筹备公司准备的启动资金(至少需要能够维持一年的运营才有资质申请)。 (4)公司的经营范围说明(务必周全,因为现在和未来的拓展都需要考虑)。 (5)事先确定好公司法人、监事人证明材料。 2.接下来是注册物业公司的具体步骤: (1)公司资质审核阶段:公司投资人提交身份证复印件证明身份;向机关部门提交备选公司名称字号,公司主要经营范围及注册资本。 (2)物业管理公司工商注册登记阶段:公司管理人员向工商局提交相关材料后,由市场监管局进行材料的审查,审查无误后,相关部门会为公司办理营业执照并刻盖公章、财务章、法人章等办公用章。而后公司管理人员还需办理组织机构代码证及C卡,最后前往税务局办理税务登记证。 (3)物业管理公司银行注册开户阶段:确定好公司在哪一家银行开设企业基本存款账户,然后前往银行提交公司开户证明材料,与银行签订代扣税等协议,即可在银行开具公司账户。 (4)物业管理公司注册核税阶段:该阶段的流程较为繁琐,具体为:准备相关材料→赋码→递交三方协议→添加办税员→申请一般纳税人资格认定→购买并开通法人一证通棒、网上认证→购买金税盘、发票打印机及发票扫描仪→发行→领购发票。
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车辆管理流程是怎样的
随着时代和社会经济的快速发展,我们可能会遇到很多各种各样的法律问题,因此我们更应该多多了解一些法律方面的知识。如果您目前正面临着车辆管理流程是怎样的问题没办法解决的话,那么可以通过本篇文章中整理的一些法律知识来找到答案。
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交通事故
管理流程中什么叫流程化
[律师回复] 您好,针对您的问题解答如下,   流程化管理是管理学方面的专业术语指以流程为主线的管理方法。流程化管理是在管理大师哈默提出的流程再造的基础上发展而来的。在哈默提出的流程再造中,所谓流程有两个关键要素:一个是顾客;一个是整体。  主要目的是为了提高公司的整体运营效率。  流程化管理内容:  企业流程管理主要是对企业内部改革,流程管理的三种不同层次流程管理是优化与供应商有关的业务流程,比如预测、补货、计划、签约、库存控制、信息沟通等。供应商的绩效很大程度上受采购方的流程制约。例如预测流程中,如何确定最低库存、最高库存,按照什么频率更新、传递给供应商,直接影响供应商的产能规划和按时交货能力。再如补货,不同种类的产品,按照什么频率补货,补货点是多少,采购前置期是多少,不但影响到公司的库存管理,也影响到供应商的生产规划。  流程决定绩效。管理层可以通过动员、强调达到一时效果,但不改变流程及其背后的规则,这种效果是暂时的。流程管理和改进的关键是确定目标和战略,书面化流程、实施流程,确定责任人并定期评估。在此基础上,开发一系列的指标,确保流程按既定方式运作,并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。这样,从流程到绩效,再由绩效反馈到流程,形成一个封闭的管理圈。值得注意的是,流程改进更多的是渐进而非,因为每个公司总有现行的流程,不大可能推倒重来,要通过不断微调来优化。
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