中介口头承诺报销路费却不给怎样解决
[律师回复] (一)收集证据:保存与中介的聊天记录、通话录音,确保记录中清晰体现中介报销路费的承诺及路费金额;若有知情第三人,可让其出具证人证言。
(二)协商解决:收集证据后和中介沟通,要求按承诺报销路费,并保留好沟通记录。
(三)投诉调解:若协商不成,可向当地消费者协会、工商局等部门投诉,请求调解。
(四)提起诉讼:若前面途径都无法解决,可向法院起诉,以中介违约为由要求支付路费,注意准备好证据材料。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。